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[判断题]

当客户表示还需要再考虑下时,销售顾问依然态度友好,并加大优惠促成成交。()

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第1题
财税顾问引导客户安装财税助手,总账会计处理销售发票,点击“远程提取”时提示“该客户未安装财税助手,请安装后再进行远程提取”,原因如下:()。

A.财税助手未成功安装在开票机上

B.首次安装后未打开财税助手,点击【提取发票】

C.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码尚未维护

D.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码维护错误

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第2题
为了更好了解客户需求,销售顾问应不停提问。()
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第3题
能了解客户需求,满足客户需求,实现双赢就是顾问式销售。()
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第4题
销售顾问应该礼貌地向客户指出竞争对手的弱点 。()
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第5题
交车环节中销售顾问需要向客户介绍服务顾问并向介绍车辆保修范围和保养,对客户如何更好的驾驶和保养提出建议。()
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第6题
销售顾问要依据、产品介绍与试乘试驾环节对客户购车意向的判定,引导客户进入治谈环节。()
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第7题
下列哪一项不属于销售顾问的工作心态?()

A.掌握北现客户的特征

B.了解北现文化

C.认可北现品牌

D.标准销售流程

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第8题
开启电脑的正确步骤:先开_________开关,再开__________开关,电脑开始启动;当显示器出现工作画面
时,表示启动完成.

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第9题
客户到店后,为了让客户体验到完美的交车过程,销售顾问需要给客户简要介绍交车流程,告知客户交车所需时间,确认客户有足够的留店时间,避免因仓促交车导致体验不佳。()
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第10题
价格谈判中,当客户表示“我没有那么多钱,你再给我优惠2000元我就买下了”客户的真实意思以下选项最
不可能的是()

A.客户想要销售员多送一些精品给他,不想开口,等销售员说出来

B.客户只是试一试,能不能优惠并没把握,谈假的习惯性语言

C.客户想要个折中的优惠数额,比如800,留有讨价余地所以说2000

D.客户确实没钱了,差2000买不起

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第11题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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