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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

TOP20智家工程师经验分享主要形式是（)

A.PPT幻灯片分享

B.WORD文档分享

C.短视频分享

D.调度会现场发言

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更多“TOP20智家工程师经验分享主要形式是()”相关的问题

第1题

智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。（)

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第2题

智慧到家App由智家工程师自行下载并注册账号后直接使用。（)

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第3题

智家工程师在回答客户提出的问题时要执行“首问负责制”。（)

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第4题

智家工程师在进行客户服务时，为了提高客户满意度可酌情降低标准收费。（)

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第5题

智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。（)

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第6题

智家工程师上门入户施工时，如必须进行打孔作业时，可以不征求用户意见。（)

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第7题

智家工程师在进行客户服务时，在沟通过程中，最好的沟通方式是：（)

A.电话沟通

B.面对面沟通

C.书信沟通

D.E-mail沟通

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第8题

智家工程师应配置统一的能够合理存放装维必备工器具并方便携带的工具包，工具包应保持整洁。（)

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第9题

智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露)，不得戴墨镜，不随地吐痰。（)

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第10题

智家工程师延伸服务包括：（)

A.室内布线/换线

B.打孔

C.同址移机

D.智能设备调试

E.整治用户大光衰

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第11题

智家工程师在施工完毕后，应向用户简单介绍业务使用方法、故障申告和（)注意事项等。

A.缴费方式

B.故障申告

C.维护电话

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