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团体旅客在始发站开车前要求退票时,须在开车______小时以前办理。

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第1题
旅客在票面发站开车前办理挂失补车票的退票手续可在任何车站退票窗口开车前办理。()
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第2题
团体旅客退票不应晚于开车前24小时。()
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第3题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》未使用的“挂失补车票”,应不晚于票面发站开车前到车站办理退票。()
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第4题
旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,始发列车检票时间不晚于开车前()分钟。

A.45

B.40

C.35

D.30

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第6题
站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息A.接车后B.始发前C.开车前D.运行中

站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息

A.接车后

B.始发前

C.开车前

D.运行中

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第7题
小王常年在外打工,临近年关,其准备回家看看。他提前20天在12306网站买了一张价值600元的高铁票。在准备回家当天,其因临时有事不得不退票。在售票窗口办理退票手续时,工作人员告诉他开车前24小时之内退票的,需要收取20%的手续费。则下列说法正确的是?()

A.该格式条款加重乘客责任,为无效的条款

B.该合同显失公平,属于可撤销的合同

C.小王应该支付120元的退票费

D.该合同条款加大乘客责任,小王不用支付退票费

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第8题
办理退票业务异常时,旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的旅客要求在车站窗口退票时,售票员为其开具()。

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第9题
办理改晚乘车手续时,团体旅客必须在开车()小时前办理。

A.12

B.48

C.24

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第10题
发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价不收退票费。()
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第11题
旅客持挂失补车票在列车上要求越站乘车时,列车在有能力的情况下可为其办理,旅客到站凭()办理挂失补车票退票手续,留存越站车票复印件。

A.列车书面证明

B.客运记录

C.车站书面证明

D.旅客自述

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