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[判断题]

批量投诉是指在一段时间内出现超过额定数量客户手机号码对同一问题的投诉。()

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第1题
通货膨胀是指在纸币流通条件下,现实购买力()产出供给,导致货币贬值,从而引起一段时间内物价持续上涨。

A.小于

B.等于

C.大于

D.不等于

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第2题
批量升级投诉同一问题在一天内各渠道升级投诉累计达到一定数量()。

A.单省≥10件

B.单省≥20件

C.全网≥30

D.全网≥50

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第3题
全面预算是为实现企业目标而以货币及其他数量形式反映的有关企业未来一段时间内()的行动计划与相应措施的数量说明。

A.财务活动

B. 部分经营活动

C. 全部经营活动

D. 投资活动

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第4题
以下不属于心理现象的是()。

A.认知、情绪和动机等心理活动过程

B.人的外显的行为模式

C.一段时间内出现的某种情绪状态

D.个体表现出来的相对稳定的个性特征

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第5题
为解决我国森林资源总量不足、分布不均、质量不高的问题,在相当长的一段时间内,()仍将是我国林业发展中的重要任务。

A.实施林业生态工程

B.退耕还林

C.增加森林数量和质量

D.森林保护

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第6题
群体投诉是指在特定周期内不同客户或不同业务号码针对同一类具体问题发生的投诉,按照群体投诉的定义,出现3个以上投诉视为群体投诉()
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第7题
某地在一段时间内出现了降水强度小、阴雨连绵的天气,则最可能是以下哪种锋面在该地过境。()

A.冷锋

B.暖锋

C.准静止锋

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第8题
暴发定义正确解释:()

A.特定地区发生的病例数量超过预期的病例数

B.特定时间内发生的病例数量超过预期的病例数

C.特定地区、特定时间内发生的病例数量超过预期的病例数

D.特定地区、特定时间内发生的病例数量超过前期的病例数

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第9题
基本形特异是指在一定数量的重复或近似的基本形中,在规范的骨骼单元内,出现少量基本形的变化构成()
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第10题
投诉处理超时预警是以投诉处理环节计,系统每日固定时间统计,截止统计时间仍在处理中的超时工单数数量超过一定标准,系统自动生成预警并发送短信至对应管理人员及领导。()
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第11题
信任交接必须在视频监控下进行,收货时一般只清点整箱、周转箱数量,店员清点整箱数量无误后与送货人员在《配送单》上签字确认。便利店员在两日内完成周转箱拆零商品清点、验收工作,出现数量短缺、质量问题的,在规定时间内上报主管部门。()
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