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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供异动话费详细清单（含预付费业务）查询，移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费箱单原始数据保留期限至少为三个月（）

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第1题

电信业务经营者无需免费向用户提供火警等公益性电话的接入服务。（)

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第2题

电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单和通话清单的，电信业务经营者应当免费提供。（)

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第3题

电信业务经营者应免费向用户提供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话的接入服务，并保障通信线路畅通。（)

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第4题

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。（)

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第5题

电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户（）

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第6题

电信业务经营者应向用户提供套餐的到量预警、超量提醒、到期提醒等提醒服务（）

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第7题

电信用户申诉处理办法所称被申诉人，是指因与用户发生争议而被用户申告的电信业务经营者。（)

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第8题

用户可以依据相关规定向电信业务经营者提出申请，办理携号转网。（)

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第9题

电信业务经营者依照法律和有关规定对用户资料负有保密义务。未经用户同意，不得将用户信息用于

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第10题

电信业务经营者根据业务发展需要，可以委托其他组织和个人代理承担电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作。代理商(人)不是独立的电信业务经营主体，其代理行为的法律责任由委托代理的电信业务经营者依法承担。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

号码携带服务，又称携号转网服务，是指在同一本地网范围内，蜂窝移动电话用户变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务（）

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