题目内容
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[单选题]
缺陷处理完毕后，应登记在（)中，相关处理人员和验收人员签字存档。
A.巡视记录
B.检修记录
C.工作任务单
D.值班记录
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A.经办人，用户个人
B.使用人，其它用户个人
C.经办人，其它用户个人
D.使用人，用户个人
A.信息回复：投诉处理过程中阶段性回复，处理完毕后的回复
B.信息变化通达：如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达
C.针对方案要多天实现的，应每隔一个星期进行一次沟通
D.不要拖延，尽快采取行动，不能让客户有被敷衍的感觉
A.立即要求该轮采取纠正措施，缺陷纠正检验合格后对相关证书进行签署;
B.首先通知海事局，再进行相关检验消除缺陷;
C.撤消该轮相关证书，并及时通知海事局;
D.如果该轮未采取任何纠正措施，则撤销该轮相关证书，并及时通知海事局。
A.宁波
B.杭州
C.上海
D.苏州
A、6个月内不可撤回
B、12个月内不可撤回
C、可随时撤回
D、不可撤回
