题目内容
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[单选题]
吉林客户致电反映，今天收到了95598发送的催费短信，但前天刚缴纳完电费，经系统查询，客户不欠电费，客户对此表示有异议，应派发（）。
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费
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A.若揽单显示揽收成功，按【假成功】操作
B.若揽单揽收结果未显示揽收成功，操作
C.若揽单显示揽收成功，建议客户耐心稍等
D.若揽单揽收结果未显示揽收成功，操作【销单】并重新下单
A.就当忘了吧
B.发短信告诉他今天下班了，明天再详谈
C.致电客户表达歉意，并详细解答客户的问题
A.快件时效-特定时效-特殊场景
B.快件时效-时效延误-快件错发
C.快件时效-时效延误-派件环节延误
D.客户需求-个性化需求-其他个性化需求
A.客户下单2小时后因收派员未收件或其他时效原因致电95338投诉，称为时效外催收
B.客户下单1小时后因收派员未收件或其他时效原因致电9533877投诉，称为时效外催收
C.客户下单1小时后因收派员未收件或其他时效原因致电95338投诉，称为时效外催收
D.客户下单1小时后因收派员未收件或其他时效原因致电9533833投诉，称为时效外催收
A.100
B.99
C.4800
D.4752
