![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[多选题]
关于售后满意度考核的降档条件,下列描述正确的是()
A.经销商DMS工单中录入的客户姓名和结算时间的准确率≥90%
B.配件来源告知率≥95%
C.经销商DMS工单中录入的客户姓名和结算时间的准确率≥95%
D.且配件来源告知率≥90%
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
经销商DMS工单中录入的客户姓名和结算时间的准确率≥95%且配件来源告知率≥90%
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.经销商DMS工单中录入的客户姓名和结算时间的准确率≥90%
B.配件来源告知率≥95%
C.经销商DMS工单中录入的客户姓名和结算时间的准确率≥95%
D.且配件来源告知率≥90%
经销商DMS工单中录入的客户姓名和结算时间的准确率≥95%且配件来源告知率≥90%
A.提升时效:智能化退款,有效降低退款处理时长
B.数据保障:无忧购售后体验指标、售后满意度数据保障
C.节省人力:解放人力,拒绝无效工作,通过AG策略实现自动化退款处理,缩减人力成本
D.用户体验佳:退款时效快,用户不再催促,在线等退款
A.主管系列人员未达到职级维持条件,则维持该职级不变
B.主管系列人员达到职级维持条件,则维持该职级不变
C.主管未达成职级维持条件的,即给予降级(档)处理
D.主管未达成职级维持条件的,则维持该职级不变
A.所有门店严禁办理老用户套餐降档迁改不限量(指打包资费的套餐消费),取消原发业务联系单审批办理的流程
B.违规办理考核办理人200元/户
C.客户经理或内部员工引导的可以办理
D.门店遇到需降档迁改的用户,需做好引导并在BSS录入信息即可