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[单选题]

因系统突发事件导致网点无法办理取款和销户业务的,网点可采取急付款方式为客户办理支取,急付款限额为凭存折每日每户最高支取()

A.1万元(含1万元)

B.5万元(含5万元)

C.10万元(含10万元)

D.20万元(含20万元)

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B、5万元(含5万元)

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第1题
通兑的存款凭证,只能在原开户网点办理取款、销户等业务()
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第2题
以上做法违反员工禁止行为的是()
A.某网点营运负责人在核心系统岗位权限为高级主管,柜员小明办理一笔业务需高级主管授权,但因营运负责人工作繁忙,所以由其他授权主管审核凭证、核实账务的情况后,再由营运负责人进行直接系统授权,该做法是允许的B.某网点柜员小张休产假期间,网点自查发现小张在岗期间办理的某项业务凭证漏加盖其个人名章,因小张休产假前将个人名章封包后交网点双人放入保险柜保管,为及时整改问题,网点可以将小张的个人名章拆包补签章后重新封包C.某对公重点客户在我行办理智能存款质押授信业务,因单位印章无法带至网点加盖单位定期存单,经上级部门审批同意后,网点可携带空白单位定期存单上门加盖预留印鉴后继续为客户办理置换存单手续D.某网点柜员的母亲持该柜员的借记卡到柜台办理现金取款1000元,该柜员可正常办理
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第3题
存单(折)账户通兑标志为不通兑的,在非开户网点办理后续处理,则只允许办理解挂或补单(折)手续,不得销户取款()
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第4题
非贷款户或营销户因电信排查暂停非柜面财务功能,客户要恢复非柜面财务功能,以下说法错误的是()

A.需要网点上门核实,并且满足年检和对账要求的才可以恢复非柜面财务功能

B.如果客户配合前来核实,并且满足年检和对账要求的可以恢复非柜面财务功能

C.法定代表人或负责人无法亲自到场的,无法为客户恢复非柜面财务功能

D.法定代表人无法亲自到场的,可指定他到网点办理核实,无需法人本人的身份证件

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第5题
对于主动要求撤销银行结算账户的,由存款人填写《撤销银行结算账户申请书》,注明销户原因,开户社(行)审核后,按如下程序办理()。

A.与存款人核对账户存款余额,查询综合业务系统信息,查明是否有未结清费用、未归还贷款本息、未结算款项,如有上述情况之一则不允许销户

B.存款人须交回各种重要空白凭证及结算凭证和开户许可证,开户社(行)对收回的重要空白凭证当面剪角作废并加盖作废戳记,作废凭证做作废凭证清单附件。对因存款人原因导致无法收回的重要空白凭证,应由存款人出具正式公函,声明由此引起的一切损失由存款人自行负责,并在公函中注明未交回的重要空白凭证的名称和号码

C.开户社(行)经核对确认该账户无遗留问题后方可办理销户手续

D.注销营业执照

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第6题
客户需要预约取款,由于网点电话无人接听,希望通过电话银行办理,服务代表告知客户电话中无法操作()
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第7题
客户在本网点预约成功后,去其他网点办理取款业务,需要原预约网点更新预约状态后,才能在支取网点重新预约,否则无法提交预约登记()
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第8题
邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务,如因网络异常出现重发交易时,应根据系统提示做到取款必付款。此题为判断题(对,错)。
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第9题
因系统异常或有其他特殊情况导致的营运条线逾期任务,网点应及时与反馈并跟进任务处理进度。注:分行将对认定为网点操作不当导致无法处理的任务纳入考核()
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第10题
因外部原因导致金融服务中心办公场地不可用,导致对公特殊集中查询、冻结、扣划业务无法办理。网点通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”菜单对应选择柜面联机处理的()和“10–对公协助扣划”。通过非集中渠道完成司法对公查询、冻结、扣划业务

A.06–对公协助查询

B.07–对公法律冻结

C.08–对公法律续冻

D.09–对公法律冻结解冻

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第11题
办理信用卡销户时,若有绑定ETC合约(分对分)未解绑,客服人工无法解除ETC绑定,ETC解绑解约需咨询当时申请ETC的网点,且解绑解约成功15天后方可办理销户。()
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