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[判断题]

因系统异常或有其他特殊情况导致的营运条线逾期任务,网点应及时与反馈并跟进任务处理进度。注:分行将对认定为网点操作不当导致无法处理的任务纳入考核()

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第1题
下列哪些是延误不受理的情况()

A.1、客户实际签收之前申报

B.2、寄件网点未规范使用运单系统、运单识别问题等特殊情况导致快件记录异常

C.3、收件地址为邮政信箱

D.4、到付金额不符或有争议

E.5、危险品、违禁品、超标件,延误不处理

F.6、因无详细地址、电话、联系人导致延误

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第2题
按照《广东华兴银行营运条线突发性事件应对及报告实施细则》,由于重要信息系统服务异常,在业务服务时段导致业务无法正常开展达3个小时(含)以上的突发事件属于较大突发事件()
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第3题
由于特殊情况无法完成尽职调查的,应由()撰写书面材料,经分行主管部门或经营单位主要负责人审批签字后,启用特殊流程

A.客户

B.公司条线

C.营运条线

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第4题
自动化系统运行管理中规定,()需经自动化系统允许主管机构和有关调度同意,允许设备退出运行。

A.设备不定期检修;

B.设备异常需检查处理;

C.因有关设备检修而使自动化设备停运;

D.其他特殊情况。

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第5题
车站需对涉及异常的乘客事务在BOM小单做好备注,若出现特殊情况必须录入其他备注时,则点选“__”中某一条固定备注进行清空重新录入()

A.总备注栏

B.常用备注1

C.常用备注2

D.常用备注

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第6题
对于存在无法核查、核查结果不一致或有其他异常的,开户机构可采取其他有效措施进一步核实,如登陆省市工商局网站、国家企业信用信息公示系统等()
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第7题
账务调整是指因()、()、()等原因所引起的后续账务冲正、调整等事件。
账务调整是指因()、()、()等原因所引起的后续账务冲正、调整等事件。

A.营运员工操作失误

B.系统处理异常

C.监管政策变更

D.内部员工操作失误

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第8题
对存在下列情形的企业,开户网点应当采取更加严格的开户审核措施,并可采取延长开户审查期限等措施()。

A.法定代表人或单位负责人对企业经营规模及业务背景不清楚

B.企业注册地和经营地均在异地

C.经企业信息联网核查系统核查,企业信息联网核查结果不一致或有其他异常的

D.经企业信息联网核查系统核查,手机号码核查结果为“电话号码匹配失败”的

E.其他银行认为存在异常开户情形的

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第9题
若小明一天内使用同一条线路对同个号码外呼导致高频限制,此时小明再用这个线路打这个号码系统会有什么响应()

A.仍然可以打出去

B.打不出去,提醒通话异常

C.弹窗提醒达到高频限制

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第10题
鼓风机工作时声音较大是为什么(冬季)()

A.(1)外界环境温度过低使鼓风机润滑效果变差,或有异物(如灰尘较大:纸屑等)导致鼓风机声音变大

B.(2)如果空调系统或花粉滤清器太脏,会使鼓风机因缺少空气对流们负荷变大,也会增加鼓风机的噪音

C.(3)都不正确

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第11题
因“内勤操作失误”导致代理人利益受损,必须在兑现前进行OA签报处理,下列哪些情况可做签报处理()

A.未及时在人管系统中对代理人进行5G 标识

B.在规定时间内未完成考勤特殊情况申请的全部流程

C.在规定的时间内未及时操作各类培训班的状态

D.随意更改课表导致代理人利益受到影响

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