题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
沟通的要点是（）
A.店长每月至少要与员工沟通一次，包括生活、工作、情感，这样员工才有归属感
B.与员工沟通过程中不要有官架子，不要打官腔，承诺员工解决的问题要兑现
C.得到倾听、获得释放的员工会更有活力
答案
C、得到倾听、获得释放的员工会更有活力
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A.店长每月至少要与员工沟通一次，包括生活、工作、情感，这样员工才有归属感
B.与员工沟通过程中不要有官架子，不要打官腔，承诺员工解决的问题要兑现
C.得到倾听、获得释放的员工会更有活力
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A.诚
B.爱
C.勇
D.俭
A.每日：值班经理依据训练计划保质保量完成当日训练安排
B.每周：店长跟踪上周实际训练结果，检查训练追踪卡的记录是否正确
C.每月：店长主持月度训练员会议
D.每季度：举办岗位精英比赛
A.突然、快速地办理解雇手续
B.允许被解雇员工拿走公司一定数额的财物以作为补偿
C.解雇决策的理由要充分、公正
D.要与被解雇员工进行及时、充分地沟通
A.突然、快速地办理解雇手续
B.允许被解雇员工拿走公司一定数额的财物以作为补偿
C.解雇决策的理由要充分、公正
D.要与被解雇员工进行及时、充分的沟通
A.训练员以soc鉴定员工通过该岗位的鉴定，把鉴定通过的日期和训练员的名字记录在训练追踪卡上
B.每月训练员还要整理当月通过的soc，店长要在30天之内进行追踪确认
C.不通知式鉴定的记录在训练卡的反面，这个频率和鉴定的时间根据员工实际的工作技能，由训练经理来决定
D.周一到周日都可以安排训练工作，由值班经理决定
