题目内容
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[单选题]
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户反映窗口厅人员服务态度或服务规范存在问题,明确要求投诉的属于()。
A.投诉
B.举报
C.意见
D.建议
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A.投诉
B.举报
C.意见
D.建议
A.员工服务态度
B.窗口营业时间
C.电子渠道
D.员工服务业务水平
A.95598知识管理
B.95598业务最终答复管理
C.重要服务事项报备管理
D.特殊客户管理