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[判断题]

伤病旅客拒载:根据航司承运规定及航医诊断,如果旅客无法提供可适宜乘机证明,告知旅客现不能乘行,可协助旅客前往机场航医处开具相关病退证明,并协助旅客出安检、提取行李及办理退票改签事宜()

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第1题
晚到旅客无法成行:根据机场及航司规定航班提前钟关闭登机口,该航班起飞时间为xx,您已晚到了XX分钟,系统已将未登机旅客信息删除,您已无法乘机,后续帮助查询后续航班时刻并告知旅客,指引旅客到售票柜台咨询或告知旅客联系航空公司客服电话咨询后续航班退票改签事宜,特殊旅客协助旅客改签()
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第2题
旅客通过“购票送券”产品获赠的优惠券适用于深航实际承运国内及国际航线()
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第3题
个人防护物资根据风险等级防护用品穿戴要求正确的是()
A.KN95/N95口罩每2小时更换一次口罩B.低中风险航班领取备份一次性橡胶手套,有疑似患病旅客时使用,如未使 用航后需交回至航医处,如使用则航后在航医处备案即可C.执行国际客运航班时,执勤期间全程佩戴口罩、手套、护目镜及防护服等, 并严格遵守穿戴顺序,原则上客舱机组须全程穿戴防护服(当国内始发客座 率低于30%时,可视情穿戴)
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第4题
航班座位超员或实际可利用座位减少,公司允许临时从该航班上拒载部分已经预定座位的旅客()
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第5题
航司内部订座及候补票旅客是否可以使用无纸化通关()
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第6题
不正常航班旅客通知顺序: 根据不同航司关于高端旅客优先级别的先后顺序予以通知()
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第7题
对于已发现疫情或旅客及机组出现发热等症状航班,在获得航医明确要求前不得使用该航空器继续执行航班()
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第8题
哪些旅客可以享受休息室服务券()

A.国航实际承运航班(含内蒙航、大连航、北京航)符合进舱标准的旅客

B.山航、深航旅客

C.P卡旅客

D.银卡旅客

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第9题
RCT模块都有哪些功能()

A.设置旅客保护规则;RCT根据规则自动计算保护方案

B.系统自动确认方案或者航司手工修改/确认方案

C.保护方案执行

D.保护结果查询

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第10题
下列关于A类清舱原因的描述,错误的是()。

A.旅客不具备乘机条件被拒载(如:生病旅客)

B.承运人原因造成旅客无法乘机(如:处理航班超售需拉下已登机的旅客;旅客错乘)

C.过站期间旅客中止(主动告知)

D.关门等待一小时以上,旅客终止行程

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第11题
下列说法中,符合增值税零税率应税服务退(免)税规定的是()。

A.境内单位和个人以无运输工具承运方式提供的国际运输服务,由托运人适用增值税零税率

B.从境内运载旅客或货物至国内海关特殊监管区域及场所内单位提供的研发服务、设计服务,属于增值税零税率应税服务适用范围

C.境内单位和个人提供适用增值税零税率的服务或者无形资产,如果属于适用增值税一般计税方法的,外贸企业外购服务或者无形资产出口实行免退税办法

D.以航空运输方式运载货物或旅客的,如果国际运输或港澳台运输各航段由多个承运人承运的,以每个承运人提供航空运输服务取得的平均收入为退(免)税计税依据,实行免抵退税办法

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