题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客在结账时，咨询有什么方式可以享受会员折扣。收银员应该回答以下哪些选项（）
A.扫描APP二维码
B.扫描欧尚中国会员二维码
C.报注册时的手机号
D.直接享受折扣
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.直接享受折扣
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A.顾客刚进店时
B.跟顾客聊天时：哦，原来您是我们的会员呀…请问您贵姓呀会员能够享受……
C.顾客时试衣间时：我是Ada, 有什么需要可以随时叫我，请问您贵姓呢
D.顾客要求调货时：没问题，我帮您查询下哦~请稍等……方便问下您贵姓吗
E.顾客与同行人相聊甚欢时
A.下载APP后：您好，扫码手机自助点餐，不用排队
B.进店时：您好，下载手机APP，会员自助下单享优惠
C.自助时：您好，我们有新回归的嫩牛五方，推荐您品尝下
D.结账前：您好，我们的大神卡每天早餐2件套6折，每天一杯大杯咖啡仅10元，90天免外送费，您需要考虑下吗
E.发餐时：呈递外送DM单，您好，您下次也可以选择宅急送，足不出户享受美味，还有更多优惠
F.根据营运状况，可以优先推广大神卡和LTO，其他不重要
A.会员可以（提供免费修眉、免费化妆、免费咨询、免费洁面护理）
B.会员日和双倍积分
C.积分500元抵现:20元
D.生日当天凭身份证可以免费领取生日礼物
E.会员信息的建立，能了解决顾客消费水平和跟踪
A.告知顾客续充会员卡所享受的优惠。以及不续充造成的损失
B.为了最大限度的优惠顾客。可以帮他享受完折扣
C.告知顾客无法进行结账
D.不使用顾客会员卡余额。让顾客用其他方式进行结账
唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生，刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议，女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园：我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是，我想再一次就有关事情做进一步说明，现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡，每一份会员卡价值为2000元人民币，如果你们有什么问题，可直接提问。唐劲风：每一笔买卖我们可以提取多少佣金。谭园园：每销售一份会员卡，你们可以拿到其会员卡价值的lO%，也就是200元。会员卡赋予会员很多权利，包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天，同时可以享受度假村的桑拿浴与健身，提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话，住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50%的优惠折扣。而且，你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风：那么，我可以获得双份的报酬了。谭园园：不错。如果你销售得越多，你提取的佣金就越高。唐劲风：我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢。谭园园：你完全可以自己决定。但是，寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验，每10个你所找到的潜在顾客中，你将会与其中的3个顾客面谈，最后与一个顾客成交。还有问题吗。可以从你的亲朋好友开始。问题：
38、唐劲风应集中于哪一个目标市场。
39、唐劲风寻找潜在顾客时可以采取什么方法。
40、唐劲风寻找潜在顾客时应遵循哪些原则。
41、唐劲风应如何制定访问计划。
