题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客购买配件或软件时，如果账户内积分不足，可采用现金+积分的方式进行结算，但需按照什么价格进行结账（）
A.会员价
B.零售价
C.由销售人员议价
D.以上均可以
答案
零售价
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.会员价
B.零售价
C.由销售人员议价
D.以上均可以
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零售价
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B.如果会员顾客购买的不是会员商品，则不可帮顾客刷会员卡
C.告知顾客小件商品放在传输带上，黄袋放黄筐中
试题三（共15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某种出售罐装饮料的自动售货机．（Vending Machine）的工作过程描述如下：
（l）顾客选择所需购买的饮料及数量。
（2）顾客从投币口向自动售货机中投入硬币（该自动售货机只接收硬币）。硬币器收集投入的硬币并计算其对应的价值。如果所投入的硬币足够购买所需数量的这种饮料且饮料数量足够，则推出饮料，计算找零，顾客取走饮料和找回的硬币；如果投入的硬币不够或者所选购的饮料数量不足，则提示用户继续投入硬币或重新选择饮料及数量。
（3）一次购买结束之后，将硬币器中的硬币移走（清空硬币器），等待下一次交易。自动售货机还设有一个退币按钮，用于退还顾客所投入的硬币。已经成功购买饮料的
钱是不会被退回的。
现采用面向对象方法分析和设计该自动售货机的软件系统，得到如图3-1所示的用例图，其中，用例“购买饮料”的用例规约描述如下。
参与者：顾客。
主要事件流：
1．顾客选择需要购买的饮料和数量，投入硬币；
2．自动售货机检查顾客是否投入足够的硬币；
3．自动售货机检查饮料信存仓中所选购的饮料是否足够；
4．自动售货机推出饮料；
5．自动售货机返回找零。
各选事件流：
2a．若投入的硬币不足，则给出提示并退回到1；
3a．若所选购的饮料数量不足j？则给出提示并退回到1 。
根据用例“购买饮料”得到自动售货机的4个状态：“空闲”状态、“准备服务”状态、“可购买”状态以及“饮料出售”状态，对应的状态图如图3-2所示。
所设计的类图如图3-3所示。
【问题1】（6分）
根据说明中的描述，使用说明中的术语，给出图3-2中的S1～S4所对应的状态名。
【问题2】（4分）
根据说明中的描述，使用说明中的术语，给出图3-2中的E1～E4所对应的事件名。
【问题3】（5分）
根据说明中的描述，使用说明中的术语，给出图3-3中CI～C5所对应的类名。
A.解答产品配件选取是否有必要,再作选购
B.让顾客直接在线下购买配件
C.直接告诉顾客我们没有配件出售
D.让顾客在其他平台购买
A.普通会员
B.黄金会员
C.钻石会员
D.蓝钻会员
A.先在群内对顾客进行安抚,并告知其公司会立马处理
B.让顾客直接联系公司售后客服,把问题产品照片或其他证据直接发给客服协商处理
C.私聊顾客协商赔付方案，再联系客服处理
D.看顾客购买的货物价值多少钱,如果价格不高可以不予理
