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第4题
套餐变更月费100元以上/以下意思（）
A．查询用户近三个月流量、语音使用情况，以最高的那个月为标准，流量、语音使用最高值与现行畅越冰激凌套餐内包括的语音、流量做对应，对应出来新的套餐费是100元以下还是100元以上B．查询用户近三个月消费情况，平均消费如果是100元以上还是100元以下
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第10题
我的朋友办理了XX套餐，为什么我不能办理（针对部分产品需要指定用户才可以转入的套餐，如畅越冰激凌套餐、菁锐卡、贝壳卡等）（）
A.很抱歉，您不是目标用户，暂不支持办理畅越冰激凌套餐，我们还有其他套餐您需要了解一下么
B.很抱歉，您的ARPU值未达标暂不支持办理畅越冰激凌套餐，我们还有其他套餐您需要了解一下么
C.畅越冰激凌产品是属于高网龄用户的专属优惠，新用户只要入网时间达到，符合办理条件也同样也办理，我司会安排工作人员进行联系
D.很抱歉，您的号卡使用的时间过短，没有达到我司网龄需求，暂不支持办理畅越冰激凌套餐，我们还有其他套餐您需要了解一下么
