B、买家:上个月在你家买了个插座,可以给我补开发票吗?客服:亲,可以补寄发票的哦,由于您的订单时间比较久了,补寄发票产生的运费需要您承担下,您看可以吗
C、买家:你们给我少发了赠品,原来的客服答应多送一份的,怎么就送了一份呢?客服:亲爱的,很抱歉呢,咱家的礼物都是系统自动配送的哦,礼物都是以页面标注为准的呢,无法多送的呢;消费者:你们怎么前后说法不一致呢,你看我的截图。客服:亲,非常抱歉呢,以前答应您的客服是新人,不懂店铺规则呢,请您谅解哈
D、以上都是
A.这个问题其实不重要,重要的是我们的产品能不能尽快到您手中解决您现阶段的问题,你说对吗
B.贵的东西付款的那一刻,确实有点心痛,但越用越放心。便宜的是付款时很爽,但越用越糟心,您觉得呢
C.我们的产品就是贵,但效果好,很多人都下单购买了,而且效果还不错,再不买就没有了
D.能便宜我肯定给您便宜,这个是我们公司的定价,我也没办法
E.我们确实贵,除了价格其他都满意吗你认为质量和价格那个最重要呢
A.你认识我们老板,那你给我们老板打个电话,我们 老板白送给你都行
B.能接待我们老板的朋友,我很荣幸
C.只是,目前生意状况一般, 你来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢
D.那你让我们老板跟我说一声吧
A.那可能孩子拿回来后您没有看到,是这样的,这个资料真的很好,您也知道xxx对孩子之后的学习非常重要 我加一下您的微信吧,发送给您
B.哦这样子啊,那下次多留意新东方哦,我们经常在学校派发免费资料的
C.噢那您要不要了解一下我们xxx机构呢,我们在这方面能大大提高孩子的成绩,如果没有需要,那就打扰啦
A.非常感谢您指出我的不足,请您再给我一次为您服务的机会,好吗
B.很抱歉,我的服务让您失望了,非常感谢您的指正,我会在今后的服务中不断改进的
C.感谢您的及时提醒,刚才我在问题处理上,确实没有掌握好,我再帮您重新核实下这个问题,好吗
D.好的,我知道了,你投诉把
A.相信对方,赶快筹集资金
B.单位领导不会做这样的事,是骗子
C.打给对方