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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

结束语必要的2种用语是()

A.邀评:请您不要挂机,稍后对我的服务进行评价

B.延伸服务用语:请问还有什么可以帮到您

C.祝福语:祝您生活愉快

D.感谢语:谢谢

答案
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邀评请您不要挂机稍后对我的服务进行评价延伸服务用语请问还有什么可以帮到您?

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第1题
下列说法正确的是()

A.结束语可以直接说你这边要是没有什么的问题的话请稍后对我的服务进行评价,谢谢

B.报结束语后,客户继续咨询问题,解答结束后,无需再次询问是否需要其他帮助

C.您这边还有其他问题吗(等客户回应),那请您稍后对我的服务进行评价

D.请问还有什么可以帮到您(需要等待客户回答时间)请您不要挂机,稍后对我的服务进行评价,祝您生活愉快

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第2题
结束语应包含哪些内容()

A.请问还有其他需要帮助您的吗

B.如果没有问题的话,可以给我一个好评吗

C.请您稍后先不要挂机,为我的服务做出评价

D.感谢您的咨询,再见

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第3题
结束语服务用语()

A.稍后您挂机后,会收到服务测评链接,您的打分对我很重要,期待您十分满意的评价

B.祝您生活愉快,再见

C.直接挂机

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第4题
如下说法正确的是()

A.当用户未讲完话时,可以直接打断用户然后使用打断用语,很抱歉打断您一下,无需征得用户同意

B.不要随意打断用户说话,如有需要,则很抱歉打断您一下好吗,停顿征得用户同意后,您反映的是……

C.当用户情绪不好的时候,通话结束时不用使用邀评结束语

D.当用户对服务不满投诉倾向或者情绪激动时可以不用邀评

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第5题
执行的新的结束语是什么()

A.请问您还需要其他帮助吗,请您稍后对我的服务进行评价,祝您生活愉快,再见

B.请问您还需要其他帮助吗(如无其他需求),请您稍后对我的服务进行评价,满意请按两个一,祝您生活愉快,再见

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第6题
下列结束语哪个是我们正在使用的()

A.感谢您的来电,如果您有时间的话麻烦对我的服务做出评价,感谢

B.感谢您对高德的关注和支持,祝您生活愉快,再见

C.请您稍后对我的服务进行评价,您的评价对我非常重要,感谢您对高德的关注和支持

D.如果没有其他需要帮助的,辛苦您稍后对我的服务做出评价,感谢您对高德的关注和支持

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第7题
客服:请您先不要挂机,麻烦稍后对我的服务进行评价。拉货就找货拉拉,祝您生活愉快,再见()
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第8题
为提高挂机后满意调研客户评价,在外呼口径结束语包含内容为()

A.对不起,请您稍等片刻好吗

B.祝您心情愉快

C.好的,那我现在为您预约登记

D.好的,请问您对本次业务解释是否理解,服务是否满意

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第9题
坐席代表基本话术,下列说法正确的是()

A.开始语:您好,老板公司,请问有什么可以帮您

B.开始语:您好,老板公司,工号****很高兴为您服务

C.结束语:稍后请您对我的服务进行评价,非常满意请按1,谢谢,再见

D.结束语:请给我按个1哈,谢谢啦

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第10题
关于电话结束语说法正确的是()

A.感谢来电,再见

B.感谢您的来电,再见

C.稍后请对我的服务进行评价,谢谢您的来电,再见

D.感谢您来电,再见

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