顾客张女士于4月22日购买我司线上易购商品:蓓氏婴儿洗衣液1000ML*4瓶,订单类型为“政企平台-APIB2C标准订单“,收货后,顾客自行开箱,发现商品漏液,要求我司给一个合理解释,客服受理此问题,若转任务单,任务单应点选什么()
A.零售业务-物流配送-服务不规范-商品漏损(含漏液)
B.大客户-苏宁配送-服务不规范-商品漏损(含漏液)
C.零售业务-物流配送-服务不规范-验机/货不规范
B、大客户-苏宁配送-服务不规范-商品漏损(含漏液)
A.零售业务-物流配送-服务不规范-商品漏损(含漏液)
B.大客户-苏宁配送-服务不规范-商品漏损(含漏液)
C.零售业务-物流配送-服务不规范-验机/货不规范
B、大客户-苏宁配送-服务不规范-商品漏损(含漏液)
A.赔付20万元
B.退还所交保费
C.退还现金价值
D.赔付4万元
A.用户购买商品四级页带有30天包退,365天包换标识的商品,可以享受我司30365政策
B.服务效期:用户收货(系统显示送货服务完成之日)次日起算
C.参加30365政策的商品,可以从用户收货次日起30天内直接退货/换货,365天内直接换货,无需检查报告
D.30365仅针对苏宁易购线上,门店不支持
A.发票可能在配送中丢失了,在不影响商品正常使用的情况下,建议不要找了
B.普通发票:易购购买的我司配送商品,发票是和商品一起送到的,门店购买是在门店支付时就一起给发票的,建议用户仔细查找下
C."普通发票:厂送商品收货后点击确认收货
D.增值税发票:确认顾客是否已经认证审核通过,如果没有建议顾客去认证,如果已经认证的话,会在顾客确认收货之后7-15个工会日内单独寄送
A.经纪人李阳的姐夫徐峰想通过我司购买一套三居室,按照规定徐峰也可以享受内部员工优惠,佣金和贷款服务费打折
B.经纪人张玲通过经纪人许佳购买了一套天邑花园的三居室,在申报业绩时,许佳可以申报成交价3%的佣金
C.经纪人韩阳2016年9月因个人原因离职后,于2017年1月再次入职,2017年4月欲通过我司购买一套三居室,佣金和贷款服务费他能享受7折优惠
D.经纪人王鹏入职未满一年,2016年10月购买了我司代理的新盘,2017年1月开发商回佣,王鹏想申请退款,是可以申请的
A.查看易购页面实际操作确实如顾客所说,对接采销更改页面,让顾客重新下单
B.跟顾客沟通解释选择其他商品
C.建议顾客直接退货
D.顾客要求我司直接发2个,要求过高,直接强结
A.2008年3月22日
B.2008年5月12日
C.2008年4月12日
D.2008年9月22日
A.契税1.5%,增值税5%
B.契税1%,增值税0%
C.契税2%,增值税0%
D.契税1%,增值税5%