题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
收银操作过程中，要做到（）
A.主动询问顾客是否有天虹会员卡、收款快速、准确
B.快
C.做到唱收唱付、双手拿递，根据顾客需要主动帮顾客装袋
答案
C、做到唱收唱付、双手拿递，根据顾客需要主动帮顾客装袋
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.主动询问顾客是否有天虹会员卡、收款快速、准确
B.快
C.做到唱收唱付、双手拿递，根据顾客需要主动帮顾客装袋
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C、做到唱收唱付、双手拿递，根据顾客需要主动帮顾客装袋
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A.开始收银时，收银员需保持与顾客目光接触并保持微笑
B.扫描完商品一定要告知顾客付款金额
C.告知顾客大件或较重的商品放在收银台上,减少不便
D.付款前应主动询问顾客付款方式
A.关注展示产品
B.主动询问产品功能，操作方式
C.主动询问产品价格，保修期
D.针对广宣内容认真阅览
E.交谈过程中语音，语调变沉默冷静
F.客户的肢体语言改变，（比如站着听变成）
A.为了节省开支，不必主动告知顾客免费包装台位置
B.询问顾客是否有会员卡
C.面带微笑将收银小票交给顾客,并向顾客表示感谢
D.不必询问顾客是否需要购物袋，收银员自行选择合适的就可以
A.收银时，主动询问顾客是否了解产品特性及询问是否有验脚
B.如顾客表示不知道产品特性，需要讲解产品FAB
C.如顾客表示没有验脚，需要邀请验脚
D.道别/道谢/邀请顾客再次光临
A.无顾客时可主动练习收银技能并有记录每次练习成绩
B.按照岗位标准操作，为顾客提供超值业务办理，得到顾客好评
C.收银速度快，准确率高，保证收银款项无问题，并熟练各种收银付款方式的操作及退货流程
D.对于会员卡、新产品（款台促销品）、App 活动和促销活动做好建议、推广提高客单价
