题目内容
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[多选题]
耐心了解客人需求时以下哪些是必须要做到的服务（）
A.细心观察目测，适时赞美客人
B.询问聆听，耐心回应
C.推介客人适合的产品
D.主动邀请皮肤测试
答案
细心观察目测适时赞美客人询问聆听耐心回应主动邀请皮肤测试
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.细心观察目测，适时赞美客人
B.询问聆听，耐心回应
C.推介客人适合的产品
D.主动邀请皮肤测试
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细心观察目测适时赞美客人询问聆听耐心回应主动邀请皮肤测试
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A.按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟。
B.与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，长时间上下打量。
C.手势要标准，禁止用手托腮应答客户，但可以简单摆手作答。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人，必要时可作一定争论。
A.欢迎顾客—了解需求—推荐产品—送别顾客
B.了解需求—推荐产品—处理异议—连带销售—促成交易
C.了解需求—处理异议—连带销售
D.了解需求—推荐产品—促成交易—送别顾客
A.专业度，帮助学员提高短视频相关的知识和技能
B.责任心，做到有问必答，帮助学员解决遇到的问题
C.耐心，用心对待学员，给学员提供陪伴式&进阶式的学习服务
D.真诚，真诚对待每一个学员
