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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

要求老客户转介绍，首先要做到哪些基础（）

A.专业

B.服务

C.情感

D.耐心

答案

ABD

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第1题

老客户转介绍优惠券是否可以和其它优惠券叠加（）

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第2题

伯乐计划-2020年长安马自达老客户转介绍/增换购活动时间（）

A.2020年05月9日-2020年12月31日

B.2020年05月19日-2021年12月31日

C.2020年05月19日-2020年11月30日

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第3题

转介绍一般步骤有哪些（）

A.寒暄赞美

B.提出要求

C.启发性引导提示

D.尝试了解被推荐人情况

E.与转介绍马上联系

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第4题

竞品老客户老客户维护面对竞品客户我们用哪些方向的话术维护（）

A.价格优势

B.司机服务有保障

C.不理睬客户，愿意用竞品就用用不好自然就来我们这了

D.介绍平台优势

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第5题

连环单的特点包括有哪些（）

A.客户本身的需求、服务感受要求更高

B.客户风险更大

C.业绩提升、获取成本低

D.更容易获取信任、更多转介绍

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第6题

如何让员工做事（）

A.以身作则，带头表率

B.要求员工前自己首先要做到

C.自己做的要比员工好

D.想起的时候再去做

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第7题

以下不属于公司三大平台的是（）

A.基础平台

B.业务平台

C.增员平台

D.转介绍平台

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第8题

有公司VIP卡的老客户介绍给小明一个新客户，成功签单收佣9000，应返老客户多少转介绍费用（）

A.1000

B.900

C.850

D.950

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第9题

以下哪些是常见的招生方法（）

A.转介绍

B.公开课

C.发布会

D.赠品招生

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第10题

转介绍客户的前提是哪些（）

A.获取转介绍人的信任

B.称赞转介绍人的人际关系

C.表明意向

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第11题

会员办理路径有哪些（）

A.线上办理

B.线下办理

C.之前消费顾客补办

D.顾客转介绍

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