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更多“判断】支付宝快件，客户来电要求更改地址，所有客服人员可以直接…”相关的问题
第4题
以下特殊场景的判断标准有（）
A.我司原因导致快件错分、错发
B.有具体时间点要求（精确到哪天）
C.客户来电提出时效要求（含优派/催派），不区分时效内外均按此类发起
D.托寄物时效敏感
第6题
以下哪些情形第三方来电不可直接采集（）
A.同城转寄、异地转寄、退回
B.等通知的快件要求再派
C.信息变更（修改收件人信息、更改付款方式、更改代收货款金额）、作废
D.更改派件时间、自取、优派
第7题
所有用户借款日当天来电要求提前结清，坐席正常解释最后用户还是坚持当天提前结清，并且认可支付借款期限内的所有费用，坐席可以告知用户将所有费用相加后通过支付宝一次性转账，同时提示页面更改时间及支付宝还款注意事项（）
第9题
我司对于中转中的“空转陆”异常情形会短信知会客户，客服接到客户来电对收到的短信内容进行咨询，客服代表如何操作（）
A．告知客户无需理会B．通过SISP路由或动静路由对比查看到安检查验退件，向客户解释因安检问题退件，所以需更改运输方式；如接受解释录入SISPC．与客户解释快件安检中，请耐心等待D．以上说法都不对
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第10题
淘新机客户，任何渠道进件任何状态下都不能更换手机号码，若客户强烈要求，则反馈工单由工单组判断能否修改（支付宝若改了手机号码，客户登录支付宝的账号不会有任何更改，登录到支付宝淘新机小程序时默认已修改）（）
