题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据《广西电网有限责任公司业务接待管理办法》规定，汇报材料应控制字数，省市级单位汇报材料一般不超过（）字，县级供电企业汇报材料一般不超过（）字，考察点介绍资料一般不超过（）字
A.2000
B.1500
C.1000
D.500
答案
BCD
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A.决策阶段
B.设计阶段
C.实施阶段
D.收尾阶段
A.接待：微笑、热情、真诚
B.会话：亲切、诚恳、谦虚
C.服务：快捷、周到、满意
D.沟通：冷静、理智、策略
A.系统运行条件影响
B.天气变化
C.保供电任务
D.设备紧急缺陷
E.其他不可抗力因素
