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第1题
可通过哪些方式来判定用户是由BSS迁转到CBSS系统的（）
A.套餐名称为原23G套餐名称
B.SS系统23转4的受理记录中有备注SYSTEM在**时间进行了bss迁转Cbss
C.业务类别显示为2/3G
D.业务类别显示为4G
第4题
智慧沃家用户，宽带用户查询话费余额，正确的有：（)
A.BSS侧宽带用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询，工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。
B.BSS侧沃家庭用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
C.CBSS侧智慧沃家用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
D.BSS侧沃家庭用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS宽带余额查询
第10题
用户在社会渠道办理金融分期花呗3.0业务时，在沃钱包实名的身份信息需要（)。
A.与付款支付宝账号身份信息保持一致
B.与CBSS办理业务的身份信息保持一致
C.可随意填写
D.无需实名
