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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营业员指导用户完成智慧升级体验标准动作有()

A.营业员需知晓操作IPTV的点播、时移回看功能

B.营业员需知晓在智能PAD上操作组网模拟工具,可通过PAD快速受理业务

C.营业员需知晓智能音箱的基础功能,需在闲时与小爱同学进行互动

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C、营业员需知晓智能音箱的基础功能,需在闲时与小爱同学进行互动

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第1题
升级智慧家庭171/199套餐,门店营业员()有权限受理
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第2题
华为推动PC产业升级加速升级的主要特点有()

A.智慧体验

B.创新科技

C.安全可靠

D.美学设计

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第3题
关于二季度客户感知体验,再客户进厅时,营业员需要做以下哪些动作()

A.能积极主动迎客户(来有迎声)

B.主动询问客户需求

C.进行有效分流和引导

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第4题
商家运营的关键动作有哪些()

A.体验升级

B.商家培训

C.信息优化

D.活动营运

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第5题
营业厅智慧升级包含的内容有些什么()

A.形象升级、体验升级、系统升级、精准营销

B.体验升级及营销

C.营销及系统提升

D.形象提升

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第6题
用户办理抢线槽体验政策,营业员可以得到10元的促销佣金。()
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第7题
以下哪些动作有助于做好用户服务体验()

A.加好友时,外化班主任个人介绍,通过告知用户一年级语文学习痛点,让用户感受到班主任的专业度,建立信任感

B.开课前布置摸底小作文,上课第五天正课内容是对摸底小作文的写作方法升级,目的是以学前VS学后的外化方法来对比学习效果

C.在开课第1-2天对用户的私聊过程中,主要针对答疑挖需和提供有效信息,而不是急于销售转化

D.关注用户的预习及巩固练习情况,有助于判断用户的意向程度

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第8题
关于理想ONE的OTA功能,以下描述正确的是?()

A.可以对底盘域、车身域、动力域、信息娱乐域四个方面进行升级

B.升级过程中无法使用车辆

C.用户可以根据自己的用车情况,选择凌晨,或某一指定时间完成升级,可在车机端或手机App上设定升级时间或取消升级

D.通过OTA升级,可以增加新的功能,如QQ音乐;也可以优化车辆的功能使用体验,如提升ACC跟车响应速度

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第9题
科技赋能是一种(),智慧服务是一种

A.能力,升级

B.趋势,体验

C.能量,趋势

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第10题
双千兆交付标准是什么1、引导关注“四川电信”官微 2、如实填写实物交付单,注明、交付客户所得设备及权益内容3、在手机上打开天翼云云盘APP,指导如何上传照片 4、提醒用户权益可免费享受的日期,为客户讲清6类线收费标准,10米内网线免费, 超过10米按6元/米进行收费 5、添加客户微信好友,并扫描营业员装维交付数字海报二维码,获取海报()

A.1.2.3.4

B.1.2.3.4.5

C.2.3.4.5

D.1.3.4

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第11题
店铺运营达标标准,用户成套体验的基础要求是()

A.成套发货,当日订单15点前发出

B.成套送装,72h完成

C.用户响应能力:5分钟内内完成

D.用户响应能力:30分钟内内完成

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