题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于国际件“违规分单”案例的是（）
A.同一寄件人、寄件地址，且同一收件人、收件地址
B.不同寄件人但同一寄件地址，并且同一收件人、同一收件地址
C.不同寄件人、寄件地址，不同收件人、收件地址
答案
AB
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A.同一寄件人、寄件地址，且同一收件人、收件地址
B.不同寄件人但同一寄件地址，并且同一收件人、同一收件地址
C.不同寄件人、寄件地址，不同收件人、收件地址
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A.同一寄件公司（或个人）寄出多票件（>=2票）给同一收件公司（或个人），并且多票件均为同一寄件地址以及同一收件地址
B.同一寄件公司（或个人）寄出多票件（>=1票）给同一收件公司（或个人），并且多票件均为同一寄件地址以及同一收件地址
C.不同寄件公司（或个人）寄出多票件（>=2票）给同一收件公司（或个人），并且多票件均为同一寄件地址以及同一收件地址
A.只要有单号，单标收寄方来电除了月结账号和代收货款卡号不可告知外，其余均可告知客户。另收方单标有单号来电查运费仅收方为付款方时能提供
B.第三方客户来电如有单号和无单号来电，可告知计费重量、实际重量、付款方式、时效类型、运输方式、路由、部分增值服务费相关信息（不含保价费和声明价值以及代收货款费用）、是否签收
C.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址，可直接查询后告知客户
D.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址，如客户不接受自助引导，手机来电：短信方式发送单号至客户，由客户提供单号后四位进行验证后告知。2、座机来电：回电处理
A.延误-错封误发
B.投递质量-错投
C.延误-寄达信息录入有误
D.只解释不下单，坚持立场，让寄件人联系寄件局核实处理
A.扫码填单后,无需通过自助/人工下单,系统会自动下单
B.客户微信扫描填写信息后，支持寄件人/收件人信息自动保存功能，下次寄件更便捷
C.只是扫码填单，不会通知到业务收件，仍需通过自助/人工下单
D.客户寄件后，可微信扫描寄件运单二维码查单
A.相同地址不同公司
B.同一号码在不同城市
C.同一号码在同一城市但有多个寄件地址
D.同一个号码在同一个城市
E.相同地址相同公司
