A.同一寄件人、寄件地址,且同一收件人、收件地址
B.不同寄件人但同一寄件地址,并且同一收件人、同一收件地址
C.不同寄件人、寄件地址,不同收件人、收件地址
A.同一投保人、同一被保险人、同一险种、同一个自然月内,不同收展员、营销员
B.同一被保险人、同一险种、同一个自然月内,同一收展员、营销员,不同一投保人
C.同一投保人、同一被保险人、同一险种,同一收展员、营销员,不同自然月内
D.同一投保人、同一被保险人、同一个自然月内,同一收展员、营销员,不同险种
A.询问客户当时寄件时间、邮局地址、邮局名称及寄件人姓名、电话、地址下单跟进
B.告知客户无法跟进,让客户自己处理
A.寄递卷烟、雪茄烟每件二条(400支)为限(二者合寄是亦限二条)
B.同一寄件人每天可以寄三条
C.同一寄件人每天可以寄二条
D.寄递烟叶、烟丝每件以2公斤为限
A.只要有单号,单标收寄方来电除了月结账号和代收货款卡号不可告知外,其余均可告知客户。另收方单标有单号来电查运费仅收方为付款方时能提供
B.第三方客户来电如有单号和无单号来电,可告知计费重量、实际重量、付款方式、时效类型、运输方式、路由、部分增值服务费相关信息(不含保价费和声明价值以及代收货款费用)、是否签收
C.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址,可直接查询后告知客户
D.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址,如客户不接受自助引导,手机来电:短信方式发送单号至客户,由客户提供单号后四位进行验证后告知。2、座机来电:回电处理
A.填写运单号码
B.清晰填写物品品名
C.必须与电子面单使用客户签订寄递安全协议
D.面单上寄件人签名栏签上本人清晰完整的姓名