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更多“常用语指客服回答访客问题时经常用到的常用话术集（）”相关的问题
第1题
小A是一名淘宝网水果店铺的新客服，她在回复有关不同水果益处的问题时经常犯错，她可以借鉴以下哪些做法避免这个问题？（)
A.列举所有水果不同益处一打印内容识记参考
B.提炼识记所有水果共性一牟独记忆特性水果
C.制作每种水果的益处快捷语一识记快捷语编码
D.知道每种水果的基础益处，通用性回答买家
第8题
下列有关小6客服说法正确的是（）
A.小6客服支持头条、抖音、火山的平台数据管理
B.每个账户最多可以绑定大概99个客服
C.每名客服接待人数上限20人
D.小6客服具有客服分配、留言及自动回复、常用语等功能
第9题
在EXCEL中，常用到“常用”工具栏中的“格式刷”按钮，以下对其作用描述正确的 是（)。A.可以复制格式，
在EXCEL中，常用到“常用”工具栏中的“格式刷”按钮，以下对其作用描述正确的 是()。
A.可以复制格式，不能复制内容
B.可以复制内容
C.既可以复制格式，也可以复制内容
D.既不能复制格式，也不能复制内容
第10题
制作面包时经常会用到干酵母，其主要成分是酵母菌。下列相关叙述，不正确的是（）
A.酵母菌产生的二氧化碳可以使面包膨大和松软
B.制作酸奶也必须用到干酵母
C.酵母菌是一种真菌
D.酵母菌细胞具有细胞壁
