题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意,公司一贯坚持为您用心设计每一餐,为您用心服务每一天,()的服务理念
A.永远不做违背良心的产品
B.永远心怀感恩的服务于顾客
C.永远把最安全,最健康,最完美的产品呈现给顾客
D.永远面带微笑的服务于顾客
答案
B、永远心怀感恩的服务于顾客
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A.永远不做违背良心的产品
B.永远心怀感恩的服务于顾客
C.永远把最安全,最健康,最完美的产品呈现给顾客
D.永远面带微笑的服务于顾客
B、永远心怀感恩的服务于顾客
A.讲话有自信、微笑、真诚的状态
B.倾听客户的问题,才能针对解决
C.不给客户说话的机会,直接说服客户
D.你不买算了,我还不卖给你呢
E.坚持服务好每个客户,当下不成交就为下次营销创造机会
A.这客户有病,以前的保险又不是我销售的,冲我发火干什么
B.微笑面对,耐心解释
C.既然孤儿单这么难搞,算了以后我不做孤儿单服务了,还是自己开展业务好
D.我相信通过我的真诚能打动这个客户,我凭我的努力可以在这些客户资源中挖到金矿
A.不说难听话,用微笑和喜舍让顾客感受西亚待客的不同
B.退货快但是了解原因,了解顾客需求做顾客需求
C.练好技能,为顾客提供最合适的搭配,满意而归
D.我们要做的就是服务好每一位顾客,感谢顾客的到来,感谢顾客提建议,认真热情服务好每一位顾客
A.接待:微笑、热情、真诚
B.会话:亲切、诚恳、谦虚
C.服务:快捷、周到、满意
D.沟通:冷静、理智、策略