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[多选题]

我们的企业使命()

A.帮客户做好设计,为员工谋发展

B.服务创造价值,服务赢得尊重,服务打造品牌

C.用真诚服务客户,用品质成就自己

D.信用是企业的财富,竞争是企业的生命

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帮客户做好设计为员工谋发展

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第1题
我们的使命()

A.致力暖通事业,成就千家万户绿色健康生活

B.成为中国暖通行业新锐标杆企业

C.诚信第一,客户至上

D.成就客户,为自己创造价值

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第2题
TP使命中所提到的“企业客户”和“最终客户”分别指()

A.TP 服务的客户/通过各种客户服务渠道联系我们的客户

B.TP 管理层/打入热线的客户

C.TP服务的客户 / 和TP签约的客户

D.TP服务的客户 /TP员工

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第3题
我们的愿景()

A.致力暖通事业,成就千家万户绿色健康生活

B.成为中国暖通行业新锐标杆企业

C.努力为客户打造更给力的明天

D.以为员工创造平台,为客户创造价值,为城市创造美丽,为社会创造财富为使命

E.细节决定成败,选择成就未来

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第4题
平衡计分卡通过()指标体系设计来阐明和沟通企业战略,促使个人、部门和组织的行动方案达成一致和协调,以实现企业价值最大化和长期发展的目标。

A.客户维度

B.内部作业流程维度

C.学习与成长维度

D.企业使命维度

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第5题
我们的使命是:“在Teleperformance, 我们信守承诺并全情投入 ,为每一位客户创造卓越体验。与此同时,我们也为雇员、企业客户、最终客户、社会及股东创造机会、创造价值。 我们可以通过哪些方式为客户提供卓越的客户体验呢()

A.专业的回答了客户的咨询

B.解决了客户遇到的技术问题

C.适时表达同理心,安抚了客户的情绪

D.每一通电话时长都尽量长,以确保获得客户好感

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第6题
以下不能帮企业减小风险的是()

A.愿景、使命和核心价值观的管理

B.有效的进行资源配置

C.管好企业的业务组合

D.搭建好业务流程架构和组织架构

E.进行海外扩张

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第7题
业务员小杨在平时工作中,多次主动向客户介绍公司的“家文化”,通过推广优秀员工的正面案例,逐步让客户认同公司的使命和价值观,热爱歌唱的他还经常为客户演绎司歌《九州通祝福》。请问小杨的行为体现了“以文化为驱动”中的哪些行为细则()

A.认同公司家文化,以自身言行为文化代言

B.经常向客户传达我们的企业理念,以此影响吸引他们

C.主动挖掘身边优秀人物及故事案例,向身边的客户、合作伙伴推广

D.与客户交流时,能关注细节,记住对方的想法需求,作为业务突破口

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第8题
欢迎您乘坐 K818 号航班,请大家做好准备,我们马上就要离开这美丽的拉萨。如果您遇到什么问题,请及时通知我们,服务人员会马上来到您身边帮您解决。希望您愉快,谢谢。说话人可能在()

A.船上

B.汽车上

C.飞机上

D.火车站

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第9题
我们的精神是什么()

A.言出必行,使命必达

B.让领导放心,让客户安心

C.坚强不屈,砥砺前行

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第10题
我们的企业使命是:承载文明、通达民心。()
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第11题
创新改变中国音乐艺术教育是我们的企业使命()
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