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[多选题]

中国银联差错争议业务处理中,收单机构有提供真实交易资料的责任,下列说法正确的是()。

A.对于原交易凭证丢失的可提供替代凭证,替代凭证与原交易凭证具有同样效力

B.对于发卡机构在规则规定时限内发起的确认查询交易中,即使发卡机构没有退单权利,收单机构也应在规定回复期限内提供交易凭证

C.差错处理过程中,收单机构有向发卡机构提供真实的交易证明资料或凭证的责任

D.差错处理过程中,收单机构提供不真实的交易证明资料或凭证的,中国银联按每笔交易金额5倍(最低人民币1万元,最高人民币10万元)的标准收取违约金

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第1题
商户退出后,在差错及争议处理有效期内,对于已发生交易引起的未偿债务风险损失由()先行垫付,然后再向商户进行追索。

A.发卡机构

B.收单机构

C.省、市清算机构

D.中国银联

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第2题
银联差错处理平台接收到他行贷记调整、例外长款等差错业务,在T+1日下传的《银联差错平台业务明细表》中显示,行内系统在T+1日自动将本金调至持卡人账户,机构手续费自动冲减营业机构(),差错费用自动记入600360其他手续费及佣金收入。

A.600189借记卡自助设备机构手续费支出

B.600623借记卡自助设备网络服务费支出

C.600385收单业务发卡行服务费支出

D.600382收单业务网络服务费支出

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第3题
特约商户和受理终端的信息注册及信息管理应遵守监管机构关于银联卡受理市场和收单业务的相关规定和要求,中国银联业务规章及各专业委员会的相关规定,上述描述体现()基本原则。

A.依法合规

B.多方共赢

C.实名注册

D.权责清晰

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第4题
当出现差错工单了应如何处理()

A.首先核查自己的录音是否确实存在差错

B.如受理录音无误,对点选差错有争议点可以通过门户系统-质检结果-差错工单中进行申诉

C.需在点选后72小时进行申诉,过期无法申诉

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第5题
退单完成后收单机构不接受退单的,可通过例外协商、预仲裁或争议处理()
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第6题
客户通过自助设备办理银行卡现金业务发生的长短款,应通过收单差错平台处理()
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第7题
在银联差错业务岗位职责分工中,营运主管负责复核本机构发起的银联跨行交易差错业务、处理查询查复、调单、协查、协商以及差错交易追款等事项;负责本机构银联跨行交易差错资金后续账务处理的审核授权()此题为判断题(对,错)。
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第8题
在银联差错业务岗位职责分工中,柜员与产品销售经理负责本机构银联跨行交易差错交易申报或复核、处理查询查复、调单、协查、协商以及差错交易追款等事项;负责本机构银联跨行交易差错资金的后续账务处理()此题为判断题(对,错)。
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第9题
员工自行发现业务回答出错,没有造成客户损失,回拨客户认可之后,话务员提交了:业务受理新-省中心处理-业务差错补救单()
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第10题
对于银联收付费、租赁维护费等银联定期清算资金,各级清算机构负责根据中国银联公布的标准,向对应的农商银行划拨;对于中国银联未明确分摊标准的,各级清算机构负责依据业务管理部门提供的标准划拨,农商银行负责按照业务归属列支。()
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第11题
按风险责任划分,属于发卡行承担的损失有()。

A.与银行卡国际组织、中国银联争议处理时发生的应由发卡行承担的损失

B.与银行卡国际组织、中国银联争议处理时发生的应由信用卡中心承担的损失

C.资料变更未及时通知发卡行而产生的损失

D.特约商户诈骗而产生的损失

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