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[判断题]

以活动流程为中心实施改造是，一个重要原则是促进组织集成化，以提高企业内的沟通效率。（）

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第1题

以活动流程为中心实施改造是，一个重要原则是促进组织()，以提高企业内的沟通效率。

A.扁平化

B.横向化

C.纵向化

D.集成化

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第2题

以活动流程为中心实施改造是，一个重要原则是促进组织纵向化，以提高企业内的沟通效率。（）

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第3题

以活动流程为中心实施改造是，一个重要原则是促进组织横向化，以提高企业内的沟通效率。（）

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第4题

以活动流程为中心实施改造是，一个重要原则是促进组织扁平化，以提高企业内的沟通效率。（）

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第5题

以（)为中心，实施精细化管理。

A.企业文化

B.流程管控

C.工资

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第6题

()客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。此题为判断题(对，错)。

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第7题

现在营销观念和传统营销观念的一个重要区别是是否以顾客为中心和以社会为中心（)

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第8题

以儿童的兴趣、需要和能力为出发点、通过儿童自己组织的活动而实施的课程，是（)。

A.实践课程

B.活动课程

C.儿童中心课程

D.经验课程

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第9题

所有品牌的服务核心流程都有一个共性，就是（)。

A.以客户为中心

B.体现专业

C.以专营店为主导

D.开放式服务

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第10题

信用卡促销活动原则包括()。

A.以客户为中心原则

B.可行性原则

C.成本效益原则

D.灵活高效原则

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第11题

为提高项目管理水平，采用BIM技术，按照()的原则，改变原有的工作模式和管理流程，建立以BIM为中心的项目管理模式。

A.BIM“全过程、全寿命”辅助工程建设

B.熟练软件使用

C.施工过程应用

D.企业管理应用

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