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[判断题]

()客服质量管理的重要原则有:以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。此题为判断题(对,错)。

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第1题
灯光的设计原则有()

A.经济节能

B.安全环保

C.越亮越好

D.以人为本

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第2题
建立危机预警机制必须坚持的原则有()。

A.以人为本   

B.分级预警   

C.常抓不懈   

D.居安思危   

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第3题
乘客伤亡事件处理的原则有()。

A.以人为本

B.客观公正

C.实事求是

D.以诚相待

E.服务至上

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第4题
制定幼儿园规章制度的原则有:()。

A.目的明确

B.有法必依

C.科学可行

D.以人为本

E.完整简洁

F.相对稳定

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第5题
在进行重大火灾隐患判定时,应坚持的原则有()

A.科学严谨

B.以人为本

C.实事求是

D.依法监管

E.客观公正

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第6题
中共十六届六中全会强调,构建社会主义和谐社会,要遵循的原则有()。

A.必须坚持以人为本

B.必须坚持科学发展

C.必须坚持四项基本原则

D.必须坚持民主法治

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第7题
制定事故应急预案应遵循的原则有()

A.预防为主,防治结合

B.快速反应,积极面对

C.以人为本,生命第一

D.统一指挥,协同联动

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第8题
旧村复垦实施的原则有()

A.以人为本的原则

B.节约、集约用地和保护基本农田的原则

C.因地制宜、分类指导的原则

D.尊重民意的原则

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第9题
创建现场作业目视化的原则有()

A.以‘提高生产力’为核心目的

B.以人为本

C.防错辅助功能

D.统一规范

E.低成本

F.可持续改善

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第10题
中国在推进城乡协调发展中,主要遵循的原则有()

A.以人为本原则

B.发挥城乡各自之优的原则

C.因地制宜、分类指导原则

D.政府指导、市场运作原则

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