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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下关于家庭会员权益年包错误的是()

A.客户若中途取消或降档5G智享套餐(家庭版),则需补齐家庭会员年包减免的全年折扣差价;若中途升档,退还家庭会员年包资费差价B.本产品标准价格240元/年,客户订购成功后立即生效,有效期为一年。费用一次性收取,办理成功后,默认不可退订C.客户号码停机时,可以成功领取权益D.全球通尊享权益和畅享5G权益,在客户成功办理家庭会员年包后,立即生效。权益需客户在每个自然月内(每月1号至月底)主动领取,客户可登录家庭会员页面进行领取
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第1题
关于天翼云盘销售品,以下哪一项是正确的?()

A.超级会员

B.家庭云VIP包

C.普通会员、黄金会员、铂金会员

D.宽带智能提速包

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第2题
“家庭影院 惠享VIP”活动,15.8元包含()

A.千兆路由器/家庭安防设备

B.全球通影视/会员权益2年包

C.10G国内流量

D.以上全部

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第3题
以下关于智享238个人版套餐内容描述错误的是()

A.全球通金卡身份

B.套餐包含400分钟国际长途语音

C.会员权益六选二

D.5G极速服务

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第4题
以下哪些是五星宽带的服务标准?()

A.生日权益礼包、免费升级10Gpon、0元固话权益

B.12款头部APP会员权益任选其一

C.网络调优、一年质保服务、家庭网络检测报告

D.营业厅VIP窗口接待

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第5题
以下哪项不属于5G直通包可领取的权益范围()

A.哔哩哔哩视频会员

B.爱奇艺会员

C.芒果会员

D.腾讯视频会员

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第6题
根据《智慧家庭场景化培训材料之家庭云》,家庭云销售品名称是以下哪一项()。

A.超级会员

B.家庭云VIP包

C.普通用户黄金会员铂金会员

D.宽带智能提速包

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第7题
关于9.9元夜间流量包说法正确的是()

A.开通时效: 立即生效

B.开通时效说明: 连续包月,每月最多重复订购三次

C.内含10G通用流量+尊享会员权益

D.夜间流量使用时间:23点-次日7点

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第8题
全省大视频双V会员权益包包含30G定向流量,以下哪一项不属于定向流量范围()

A.爱奇艺视频

B.优酷视频

C.快手视频

D.咪咕视频

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第9题
以下哪个不是智慧家庭权益()

A.23部ITV

B.魔镜云

C.影视特惠包

D.视频彩铃

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第10题
以下关于会员特权说明正确的是()。

A.会员消费可获得积分,积分可在积分商城中兑换商品

B.会员卡充值,满额有礼

C.会员卡只要充值,即可享受丰厚权益,没有金额限制

D.会员享有油站专属福利及活动

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第11题
COLMO门店会员服务流程工序包含以下哪些()

A.引导会员扫二维码,注册会员

B.会员购买扣,在美的通APP录和会员订单

C.会员确认收货后,提醒会员登录微信公众号个人中心,查年积分是否到账,提示可合用积分兑换礼品

D.会员到店,通过会员宣传物料、介绍注册礼遇及会员权益

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