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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

淘宝发货中,可以使用推荐物流,下面哪项不是推荐物流的好处()

A.订单跟踪更便捷

B.价格更优惠

C.赔付处理起来不及时

D.不用打电话也可联系物流公司

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第1题
以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项()

A.买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

B.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

C.卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝

D.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

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第2题
下面描述正确的是:()。

A.ODR良好,只是联系回复时间指标过低,对账号无影响

B.FBA发货引起的物流差评可以真正的删除掉,顾客再也看不见了

C.参加秒杀活动发货方式可以选择自发货

D.账号的销量突然增长,亚马逊要进行审核

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第3题
发货方式分为:推荐物流、自己联系物流无需物流。一般我们小卖家选择推荐物流。()
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第4题
下面哪句话不属于对单创的简单描述()

A.品牌方直接供货,没有中间商,做经销商利润高

B.有一定的加盟费和门槛,成为vip,自用省钱,分享赚钱

C.一站式解决货源、物流、发货、售后、素材、动销等一系列问题

D.有系统培训,不囤货

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第5题
客户李先生想绑定自己的快递后台使用电子面单批量发货,请问他可以在哪个模块绑定()

A.售后

B.订单

C.物流

D.店铺

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第6题
以下关于微博引流说法错误的是()

A.我们可以多注册几个新浪微博的小号,或者上淘宝买些小号,然后对自己的评论进行点赞,使我们评论排名靠前

B.我们需要看过了别人的微博主页,知道这个人的大致情况,然后向对方推荐自己的个人微信号

C.我们在微博下面评论可以随意发挥,直言自己的目的

D.要刷评论,我们可以发自己提前编辑好的文案,发重复内容时,你需要再加一些话术,避免重复

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第7题
下面拼多多虚假发货定义正确是()。

A.后台上传单号后,超过24小时没物流信息会被判定为虚假发货

B.后台上传单号后,超过16小时没物流信息会被判定为虚假发货

C.后台上传单号后,超过48小时没物流信息会被判定为虚假发货

D.后台上传单号后,超过72小时没物流信息会被判定为虚假发货

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第8题
为防止不会被别人猜测到的密码,下面哪项技巧可以使用:()。

A.请尽量设置长密码

B.用自己熟悉的英文单词

C.用您的帐号作为密码

D.用个人信息作为密码的内容

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第9题
天猫售前客服小美,在跟进未付款订单的过程中发现消费者对于到货时间上比较在意,想要尽快收到宝贝,此时小美应该使用以下哪些话术打消消费者的疑虑呢?()

A.亲,快递时效我们是在没办法给您保证,不过如果您现在完成付款的话,我们马上安排仓库给您加急处理尽量提前发出

B.亲,您这边如果能现在完成付款的话,我们可以现在安排仓库给您紧急发货,48小时之内就能收到宝贝了,放心吧

C.抱歉呢亲,目前咱家店铺的订单量比较大,快递时效不保证,不能给您确定到货时间,可能需要您耐心等待一下哈

D.亲,货物在运输过程中的时效我们是不能确保的,但我可以给您及时跟进物流信息催促快递尽快送达,您看可以吗

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第10题
淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服,要求发她需要的商品,应该怎么处理?()

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下

B.不处理,等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

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第11题
下面哪项是对不戴框眼镜的顾客进行裂隙灯检查的说法是正确的()

A.检查眼部健康,推荐合适的防有害光线的商品

B.检查紫外线伤害的情况,推荐太阳镜

C.可检查是否有白内障,确定配镜是否能解决问题

D.检查外眼健康,确定是否适合配隐形眼镜

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