题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
挖掘需求的误区有那些()
A.未明确客户问题,只以产品为中心
B.太追求完美,只以销售为中心
C.未考虑客户感受,只以自我为中心
D.观点不同,与客户争论
答案
D、观点不同,与客户争论
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A.未明确客户问题,只以产品为中心
B.太追求完美,只以销售为中心
C.未考虑客户感受,只以自我为中心
D.观点不同,与客户争论
D、观点不同,与客户争论
A.1分钟响应回复,赢得客户好感
B.给予专业回复,赢得客户信任
C.前三分钟,前10句话别要电话,别吓跑客户
D.做好客户需求挖掘和整理
A.不可无视客户需求,根据需求匹配房源
B.不可固守客户需求,灵活应对和引导
C.明确硬件配套需求的原因,这极可能是核心需求(必须满足)
D.模糊匹配方式,价格级差,居室扩大,交通沿线等
E.优先匹配责任盘内房源,之后可扩大到维护盘内匹配
A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进
D.以上选项均不正确
A.客户未提出对硬件配置的需求
B.硬件配置太昂贵,将会导致项目超支
C.未充分创建工作分解结构
D.项目团队未通过引导而挖掘客户需求