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[单选题]

若客户需要选择和线上申请不一致的凭证种类,需提醒客户先在()进行撤销,再至柜面进行开户,若仅在该步骤修改凭证种类,会导致后续开户失败

A.招商银行大众版

B.招商银行专业版

C.招商银行手机银行

D.VTM机

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C、招商银行手机银行

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第1题
待领卡记录中展示的申请网点仅用于引导客户至该网点领卡,若本网点与申请网点不一致,本网点有对应凭证种类的预制卡卡片,不可进行开户()
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第2题
线上约谈:哪几种情况下,维护人可取消约谈()

A.客户取消约谈意向

B.因客源端原因,导致约谈时间延后,约谈人需要取消约谈

C.客户未在约定时间谈判的

D.若业主拒绝与某客户约谈,维护人需留存凭证并尽快告知约谈人

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第3题
客户申请办理单位银行结算账户业务的,联网核查时若个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项核对不一致,可继续为客户办理业务()
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第4题
汇算清缴后需要退税,但银行卡的开户人姓名和个税APP注册的姓名不一致无法绑定,如生僻字或英文名等原因,或者没有支持绑定的银行卡如何处理()

A.申报成功后,到税局大厅做退税申请,申请的时候选择退税至异名账户

B.软件也是可以绑定的

C.税局绑定

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第5题
境外分行在进行客户见证过程中,若客户提供的境内手机号码无法通过短信验证码验证,则仅可申请开立借记卡账户,不得同步申请线上渠道签约及短信鉴权工具领用()
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第6题
汇算清缴后需要退税,但银行卡的开户人姓名和个税APP注册的姓名不一致无法绑定,如生僻字或英文名,或者没有支持绑定的银行卡如何处理()

A.建议用户办理银行卡后再办理退税

B.申报成功后,可在APP直接申请退税,申请的时候选择退税至异名账户

C.申报成功后,到税局大厅做退税申请,申请的时候选择退税至异名账户

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第7题
对公客户信息修改中,若变更申请书“电话”栏中的号码与任务项中的“电话号码”一致,但与任务项中的“办公电话”不一致,作业人员选择“取消流程”并输入“取消原因”()
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第8题
若客户账号不再使用支付密码,需要求客户缴回在申请解约之前购买的各支付类重要空白凭证()
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第9题
客户名下工单处理意见与【延期还款申请及查询】屏不一致,如工单处理意见为本期账单不予延期,系统查询剩余期数为1,如何告诉客户()

A.告诉客户工单处理意见,不予延期

B.以【延期还款申请及查询】屏查询到的剩余延期期数为准告知客户

C.告知客户需要重新提交资料申请

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第10题
用户办理ETC退费,ETC发行客户名称与退费申请人员不一致时,需要提供()等证明方可为用户办理退费。

A.驾驶证

B.银行账号

C.开户行

D.退费办理授权书

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第11题
以下电子渠道下挂规则正确的是()
以下电子渠道下挂规则正确的是()

A.客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。

B.客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户(主卡持卡人)持有效实名制身份证件原件办理。

C.电子渠道下挂业务完成后主客户(主卡持卡人)与子账户之间形成关联关系。

D.客户(子账户)在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户(主卡持卡人)已开通的渠道范围。

E.客户(子账户)申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户(主卡持卡人)下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。

F.主客户(主卡持卡人)可通过电子渠道操作下挂账户在主客户(主卡持卡人)本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。

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