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活动上线后接到甲方其他活动的客诉,如何处理()
A.我们帮忙解决
B.为了不影响活动效果,把客诉压下去
C.转告甲方,让甲方协调解决
D.我们帮忙解决后,转告甲方已解决
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
C、转告甲方,让甲方协调解决
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.我们帮忙解决
B.为了不影响活动效果,把客诉压下去
C.转告甲方,让甲方协调解决
D.我们帮忙解决后,转告甲方已解决
C、转告甲方,让甲方协调解决
A.告知此活动是自发产于,暂无补偿政策
B.可以让用户提供截图找在线客服补偿优惠券
C.可以让提供截图反馈有品平台,由客诉回电补偿优惠券
D.可凭截图找群主领取一张20元无门槛补偿券
A.新客定义:参加本活动前未持有借记卡和存折存单
B.有效认定:须先在活动页面登记信息后,且在T+2月内开立借记卡(含二类户)
C.资源配置:参加本活动客户,不重复享受其他客户拓展方案资源配置
A.如果对方是帮助客户解决问题,客记录客户的联系方式,回电处理
B.如要采访平台相关工作,可告知其在接线过程中是不接受第三方采访的
C.建议其通过其他渠道了解相关情况
A.按解释口径解释,同时收集用户预约时间、预约信息截图(如无法提供则备注),记录用户诉求,转分公司核实
B.留单类型:投诉留单-.>光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题- >千兆宽带未办理成功
C.解释口径:由于预约活动火爆,参与人数较多,我们工作人员将根据下单成功时间顺序联系您进行办理,您反映的问题我们将为您记录下来进行反映,请您留意电话接听,感谢您的理解
D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->业务规则不合理
A.拨打该公司联系兑奖
B.接通后工作人员说需要缴纳手续费保证金和税费,反正奖品价值16万,交完这些费也还是赚的,快把钱汇过去
C.把短信发给其他朋友
D.忽略此信息或者删除