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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客对出品方面的意见包含()

A.询问客人对菜品的总体意见

B.询问客人对每道菜的味道意见

C.听取客人对菜式上需要改进的意见,并做好记录

答案
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C、听取客人对菜式上需要改进的意见,并做好记录

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第1题
工会在安全生产方面的职责不包含()等。

A.依法组织职工参加民主管理

B.维护职工合法权益

C.对修改安全生产规章制度提出意见

D.提升员工薪酬

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第2题
回函中包含的免责或其他限制条款可能会影响函证的可靠性,下列条款中对回函可靠性产生影响的有()。

A.提供的本信息仅出于礼貌,我方没有义务必须提供,我方不因此承担任何明示或暗示的责任、义务和担保

B.本回复仅用于审计目的,被询证方、其员工或代理人无任何责任,也不能免除注册会计师做其他询问或执行其他工作的责任

C.接收人不能依赖函证中的信息

D.本信息既不保证准确也不保证是最新的,其他方可能会持有不同意见

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第3题
试衣时,当顾客表现对某件货品很满意的时候,我们应该()

A.帮顾客整理细节

B.给顾客再推荐其他款式

C.让顾客询问朋友的意见

D.邀请顾客购买

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第4题
内迎发现空台及时播报、微笑问好,走在顾客的()手势指引顾客入座注意事项

A.侧前方、主动询问顾客意见,帮助顾客提拿物品

B.侧后方、主动询问顾客意见,主动为顾客提拿物品

C.侧右方、主动询问顾客意见,主动为顾客提拿物品

D.侧上方、主动询问顾客意见,帮助顾客提拿物品

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第5题
请对以下场景进行分析,并依据GB/T19001-2000标准判断有无不符合。如有请写出不符合标准条款的编号及内容,并写出不符合事实。在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找那个部门询问产品信息?”有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题,找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出,顾客找不到人是难免的。”
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第6题
以神秘顾客的形式对银行网点进行服务质量方面的检查,又叫()

A.现场明查

B.调查研究

C.视频监控检查

D.暗访

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第7题
下列标题中,错误的有()。

A.关于某公司购置进口仪器的申请报告

B.××公司对××市政府询问××问题的答复

C.××县人民政府切实加强农田水利基本建设的通知

D.××市人民政府转发市地方税务局《关于开展依法纳税宣传工作的意见》的通知

E.××县劳动就业局批转市劳动就业局关于加强劳务市场管理的规定的通知

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第8题
工会在安全生产方面的职责不包括有()等。

A.依法组织职工参加民主管理

B.维护职工合法权益

C.对修改安全生产规章制度提出意见

D.提升员工薪酬

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第9题
下列收集与会者对会议意见和建议的方法中,适用于向一些重要的与会嘉宾了解其对会议内容方面的意见与评价的是()

A.会议结束前及时收集

B.座谈会

C.填写问题

D.个别交流

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第10题
()负责向客户或其代表对检测结果提出的询问和质疑作好解答工作。必要时,对于客户或其代表的要求,本公司可以向其提供技术方面的建议指导

A.技术负责人

B.质量负责人

C.专业室负责人

D.总经理

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第11题
需求异议是指顾客对产品的使用价值、品牌、性能、作用、质里和用途等提出不同的看法,是属于推销品方面的一种常见异议。()
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