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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果客户问“你好”,让客户感觉比较舒服的回复应该是怎样的()

A.你好

B.您好,德佑xxx很高兴为您服务,有什么可以帮助您的

C.在

D.你好,有事吗

答案
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您好德佑XXX很高兴为您服务有什么可以帮助您的?

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第1题
将商品与同类商品进行比较,利用()打动客户,让客户感觉物有所值。

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第2题
经纪人刘明浩带客户看房,到小区里,他提醒客户不要当面对房子表示是否满意,以下说法恰当的是()

A.如果你看中了这套房子,请你不要表现出来,不然业主容易临时涨价……

B.如果您没有看中这套房子,也不要在业主面前表现出来,这样表示对业主不尊重,以后我们看房也比较困难

C.如果让业主感觉您不想买房,是过来随便看看的,业主以后就不让我们看房了

D.如果你看中了这套房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些

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第3题
以下哪个不属于说的技巧?()

A.以终为始,为结果负责

B.解决方案的提供不宜太快,如果解决方案提供太快,客户会感觉太容易得到的就不会珍惜

C.如要拒绝客户,预先为客户找好台阶,不要直接拒绝客户,哪怕客户的要求明显是不合理

D.的不当的问——会惹麻烦

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第4题
若IM未及时回复,我们应该怎样回复客户,哪两种解释会让客户感受更好一点()

A.您好我已飞奔百米/冲刺而来,您还在吗

B.还在吗还在吗

C.很抱歉刚才有个特别紧急的事情没能及时回复您,关于您刚才咨询的问题

D.你好!你好

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第5题
座椅功能主要有对乘员提供支撑、()、让乘员感觉舒服、附加功能、()。
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第6题
引导顾客的基本要领是()

A.清楚

B.适当

C.主动

D.让顾客感觉舒服

E.认真

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第7题
如果客户问“小区环境怎么样”,我们应该怎样回复呢()
A.环境挺好的,建议你来看看B.此小区人车分流,比较安全,绿化率xx,环境优美,容积率xxx,居住舒适,建成年代xxx,房龄较新,楼间距大,采光好,风格xxxx,设计理念xxxxx,物业公司xxxx,物业费,管理严格C.这个小区很好D.挺好
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第8题
客户问“这房子税费多少”以下哪两种回答比较专业()

A.此房满五唯一,只有契税,契税多少与您的贷款额度有关,如果您能确定首付额度,我帮您精准的确定一下

B.此房契税、个税都有,具体的需要您的首付来计算,您可以给我一下您的首付吗

C.没多少,只有一个契税。 来看看房子吧,当面给你算下

D.具体情况具体分析吧,把你需求告诉我

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第9题
回到市区的路上,娉婷问大路如果她和韩先生不见了,大路会不会记得她;韩先生所说的“永远感谢”,也让大路感觉彼此仿佛要分别很久,这是因为()

A.韩先生和娉婷即将再次面临批斗

B.韩先生和娉婷即将搬到小昆山,与渔童住在一起

C.韩先生和娉婷即将离开上海

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第10题
制作计划书目的不包括()

A.让客户更直接的感知保险

B.让自己的意愿能够更清楚地表达

C.让客户感觉业务员很专业

D.通过理智分析,获得客户对保险需求和投保方案的认可;感到投保的迫切性,让客户产生投保愿望

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第11题
在和客户沟通门店活动推广我们怎么说()

A.先生,您好,我们现在门店有周年活动您可以看下了解一下,如果您对哪个活动感兴趣我可以详细给您介绍下

B.先生,您好,我们现在门店有回馈老客户活动,你最好参加下

C.先生你好,我们这有个活动了解下

D.先生,您好,您有兴趣参加我们的活动吗,我给你选一个吧

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