A.根据复盘原因与当事人做绩效面谈
B.完成复盘成果书面总结
C.跟进行动计划
D.复盘研讨结束就是完结,不用有更多工作
E.将复盘收获分享给更多相关者
A.回顾过程,评估结果,总结成绩与不足
B.回顾目标与过程,评估结果,找出亮点与不足
C.分析成功的关键要素与失败或不足的根本原因
D.萃取、提炼经验与教训
E.制定改进措施
A.疫情期间通过电话、微信营销存量客户,统一沟通话术,每天进行复盘总结,从而提高存量积分
B.联动大堂经理做好客户营销,向进店的客户派发对公产品的宣传资料,吸引优质客户
C.加强与团队沟通,及时跟进客户业务需求,同步推荐我行产品