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[单选题]

从4月15日起异常问题件指定留言至发件网点,发件网点无明确回复,留言之后的第()退回(不含留言当天)

A.3天

B.5天

C.15天

D.7天

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A、3天

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第1题
从4月15日起异常问题件指定留言至发件网点,发件网点无明确回复,暂放()退回(不含留言当天)

A.3天

B.5天

C.15天

D.7天

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第2题
分拨中心发生的破损,需在到件次日9:00前留言发件网点()
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第3题
遗失的高峰期投诉期限()
A.(11月11日-12月31日揽收发出的快件),遗失仲裁的投诉期限调整为:自快件最后一次扫描10天后(不含第10天)或责任点确认遗失(确认遗失需要有留言、录音、聊天记录等凭证)方可投诉B.发出之日起第76天到6个月内,处罚责任网点正常遗失罚款50%,但不返款C.6个月以后1年内按韵达官网首页运费标准5倍的50%进行处理,最高不超过200元/票,不返款D.发件之日起75天内,不含当天
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第4题
分拨中心留言通知问题件,接收网点无回复直接在拦截系统发起拦截,导致分拨中心未及时处理,产生的延误不予处理()
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第5题
网点签收时间与实际物流中转时效不符,签收网点与实际收件地址不符。快件未发出,需2小时内留言发件网点,未按此要求操作,产生的遗失责任,双方各承担50%()
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第6题
卸车时发现破损件,应将破损件小心移动到监控下,并在当天登记异常问题件,告知发件网点,发件网点确认后,内物完好的,应修复包装继续中转派送()
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第7题
错分件转运中心处理循以下说法正确的是()

A.转运中心需设立单独错分件交接区或单独错分件对接人,错分件交接区需要有醒目区域标识,以便网点操作错分件

B.错分件对接人须在接收到错分件的 2 小时内,使用 PDA 完成错分件到件扫描

C.转运中心操作员对错分件进行全面检查,如无异常,需按照收件地址重新分拣、发运至正确网点;如有异常,按照《问题件处理流程》处理

D.未能赶上当天正确发件班次的错分件,转运中心操作员需将该快件交接给指定操作员做留仓处理,并安排次日最近的正确班次发运

E.转运中心记录错分至网点票数,核实到责任人,并对责任人进行业务知识培训,加强管控,减少错分票数

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第8题
退回件的举报期限()

A.退回到发件网点之日起7日内(不含到达当日)

B.退回到发件网点之日起5日内(不含到达当日)

C.退回到发件网点之日起3日内(不含到达当日)

D.退回到发件网点之日起3日内(含到达当日)

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第9题
延误仲裁规则中破损件:发件网点48小时内必须明确回复(仅限下一频次处理意见)()
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第10题
退回延误到件当天要求退回,需提供当天联系的电话+留言二者缺一不可,未提供退回延误正常受理()
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