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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

沟通改善的策略有()。

A.加强信息收集

B.合理处理信息

C.做好传递控制

D.注意沟通检查

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ABCD

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第11题
用户同意电信公司基于提供电信服务、与甲方沟通联系、改善服务质量、提供精确化服务等目的,收集、储存并使用甲方个人信息,包括()等。

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