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更多“试运营体验资格中奖用户，客户未主动联系，我们会进行主动联系并…”相关的问题
第1题
以下哪一项为服饰店前50名半价活动规则（）
A.需联系客服领券下单
B.订单确认收货后公布中奖名单退款
C.以页面显示为准，秒杀抢完直接恢复原价
D.限用户参加，不是每个用户都有资格参与
第3题
以下哪种情况可能造成差评（）
A.配送员超时送达时说电车没电了，在这期间未和客户联系
B.送员迟到了10几分钟，餐品凉了，态度也不好
C.商家出餐比较慢配送员主动联系顾客致歉，并承诺出餐第一时间给用户配送
D.餐品翻洒装作没看见直接递给顾客
第4题
案例：1、情况说明，装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示未发送短信要求改约，但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装，用户对于工作人员多次推拖，现表示如果不来装，就退单。改约原因与回访结果不符，系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装，造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第6题
下列属于5G双千兆+服务规范的是1.主动为用户解释双千兆定义2.邀请客户体验全屋WIFI3.引导关注“四川电信”官微4.添加客户微信好友，并扫描营业员装维交付数字海报二维码，获取海报（）
A.1.2.3
B.1.2.3.4
C.2.3.4
D.1.3
第9题
物流出现停滞48小时未更新（非偏远地区），应该怎么办（）
A.考虑客户购物体验，直接补发
B.先建查件单，24小时内给客户回复，需要主动跟进
C.客户着急可以优先补发，原查件单修改为拦截工单，再新建登记补发单
D.退款重拍
第10题
如何正确理解社交工具在客户管理中使企业化主动为被动的作用（)。
A.用户主动选择了企业，主动亲近企业，这种基于用户自身意愿所建立关系更加稳固，更加牢靠，用户也更愿意接受企业的信息
B.只要客户不主动联系企业，企业绝不给客户发送信息
C.社交媒体使得企业成为用户可选择的对象之一而已， 用户可以自主地随时建立或切断某个关系，也能随时加入任何-个关系链
D.企业不应该主动亲近客户
