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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

外呼流量扩容业务时，如客户为39元天王卡，仅告知客户先用套内流量即可，不需明确告知客户套内的1G流量是与语音共用的（）

答案

是

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更多“外呼流量扩容业务时，如客户为39元天王卡，仅告知客户先用套内…”相关的问题

第1题

外呼50元的流量扩容业务，若客户实际消费除代收费高于50元或达不到50元，均按50元收费（）

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第2题

在外呼模组升档任务时，如客户有提速降费扩容流量包，是否需要提醒客户速降费扩容流量包会取消（）

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第3题

外呼流量扩容业务费用计入协议消费范围内（）

A.套餐费用

B.使用赠款

C.他人代付费

D.代收费用

E.优惠减免费用

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第4题

关于山东普通模组二次升档享流量扩容任务，以下说法正确的是（）

A.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的，再办理新模组升档，原赠送流量自动失效

B.协议期内可以升档，升档后仅享受一档赠送流量，但不能降档，降档赠送流量取消

C.优惠期为一年，一年当中不能升档也不能降挡，不能销户，需继续使用移动业务

D.与其他合约活动、合约赠费、前期折扣赠费活动互斥，如：群组宽带、VIP/安心用/王卡等

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第5题

全球通（5G）2020版最低档为（）元：是目前最便宜的全球通5G套餐，可免费办理2张副卡，人均消费低至39元/月。人均流量可使用10G/月，超划算，适合98/99元档客户升档，200M免费宽带可办全屋wifi

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第6题

二季度主推业务中的霸王嗨卡资费内容正确的是（）

A.19元可享100G定向流量

B.39元可享100G定向流量

C.49元可享200G定向流量

D.79元可享200G定向流量

E.20元全能卡可享100G定向流量

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第7题

外呼模组+天气预报业务时，以下说法正确的是（）

A．模组+天气预报业务，可分别开展推荐，先推荐模组升档，再搭载推荐天气预报推荐后，如客户只想办理其中一项也可以B．因业务办理均须语音验证，该项目涉及两个业务，为避免进行两次验证，请务必将两项业务的办理意愿都了解清楚后，再转入业务鉴权环节，进行一次鉴权即可C．成功和失败均可赠送天气预报D．天气预报到期后系统下发短信提醒用户订购，不回复会自动续订

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第8题

外呼营销目标客户需剔除敏感客户、红名单、黑名单、公务卡、停机、预销户、销户、业务互斥等的客户明细。（）

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第9题

外呼5G套餐时，客户办理副卡是否收费（）

A.免费

B.5元

C.10元

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第10题

客户来电反映，号码接到外呼电话办理一月99元5G升级包，现对费用不认可，查询为8974工号外呼，职能管理部门，问题归属部门选（）

A.场营销，业务办理部门（客服中心）

B.信息化，业务办理部门

C.市场营销，客户原因

D.流量费，信息化部

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第11题

外呼是公司重点业务发展的重要渠道，为促进外呼渠道的健康发展，确保外呼资源的高效使用，原则上月外呼客户总量不超过客户规模的（)。

A.0.1

B.0.2

C.0.15

D.0.25

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