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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

物资到场后出现破损、与采购联系后做部分退货,MIGO部分退货的路径是()。

A.MIGO货物移动-A02退货交货-R02物料凭证

B.MIGO货物移动-A03取消-R02物料凭证

C.MIGO货物移动-A03取消-R03交货单

D.MIGO货物移动-A02退货交货-R03交货单

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第1题
装货时应注意查看货物的包装,发现未按规定包装或包装破损,有潮湿、发热等现象的应联系物资单位进行更换、整理、加固包装后再装运。判断对错
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第2题
经纪人小史的客户成交之后,因为家庭内部原因暂时不考虑购房,买卖双方协商解约,签署完解约协议、退佣后客户又做通家人的工作,还是想购买此房,客户联系业主私下成交,小史想维护与客户的关系,就协助双方办理后期并索取了“辛苦费”5000元,小史此举属于()。

A.做私单

B.利用职权收取回扣

C.盗窃、侵占、挪用、骗取公司财物

D.虚假交易

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第3题
物资验收前准备包括()。

A.联系技术人员到场验收

B.收集验收凭证及资料

C.检测工具和计量仪器

D.装卸机具和人力、验收场地,与物资属性相适应的防护用品及防护措施

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第4题
顾客在苏宁国际自营购买的2罐英国爱他美奶粉,于3月13日签收,食用2次后发现宝宝出现腹泻的情况,联系客服要求处理,客服正确处理方案是()。

A.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,查询该会员前期无相关恶意退货记录,故直接帮其做退货处理

B.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,第一时间询问宝宝身体情况,并详细解释出现腹泻的原因以及预防等,因为不是质量问题,所以谈补偿收下,是无法直接退货

C.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,第一时间询问宝宝身体情况,并详细解释出现腹泻的原因以及预防等,在用户不认可的情况下考虑无恶意退货记录,可以给其做退货处理

D.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,告知可能是由于个人宝宝体质不一样,所以出现使用不适的情况,建议停用,带孩子去医院检查一下过敏源。奶粉只支持退1罐已拆封,未拆封不支持退货

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第5题
样板间客服员与秩序部员工一同盘点样板房内各类陈设物,填写盘点交接记录发现缺失或破损应及时上报客服领班,并先用手机拍照后将破损物移至非展示区存放,待客服领班审核后,再带回销售中心办公室办理报损手续,并在()做好记录工作

A.《样板房巡查记录表》

B.《样板房物资清点异常明细》

C.《样板房物资盘点表》

D.《样板间值班记录表》

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第6题
采购物资到货后,要及时组织物质管理员进行入库前的清点验收,查验所收物资与合同或()上的品名、
采购物资到货后,要及时组织物质管理员进行入库前的清点验收,查验所收物资与合同或()上的品名、

型号规格、数量、单价是否相符,物资完好状态等,验收合格后,相关人员签字确认,作为入库依据。

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第7题
会诊时限要求错误的是()

A.普通会诊时在会诊申请发出后48小时内完成

B.急会诊时应邀会诊医师应当在会诊申请发出后10分钟内到场

C.周六、周日和节假日按会诊时限要求完成会诊工作

D.如果被邀请科室未按规定前往会诊,申请科室应主动与被邀请科室联系

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第8题
操作员发现客桥与航空器出现对接标准异常,且未造成航空器及客桥设备损伤时,如需进行调整,要及时按程序进行汇报经批准后,待()后,操作客桥进行调试。

A.警察到场后

B.舱门完全关闭

C.海关人员到场后

D.机组离开后

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第9题
在外工作中,突发情况可能出现,提前做好应急准备()

A.每日作业前应检查应急物资(包括药箱/车辆应急资源)

B.随身携带应急信息的卡片(应急联系人员等)

C.提前报备第二天的工作路线和内容

D.了解最近的应急资源(如最近的应急医院等)

E.涉及现场作业的严重隐患,涉及生命安全,应立即暂停作业,协调客户沟通后做好防护措施后再作业

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第10题
为防止特约商户操作不当引起的资金风险,收单行应对特约商户加强培训的主要风险点有()。
为防止特约商户操作不当引起的资金风险,收单行应对特约商户加强培训的主要风险点有()。

A.受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致

B.收银员将交易单据全部交给持卡人,及因消费签购单保管不善引起的退单风险

C.收银员操作失误,包括输错金额、消费误做成预授权、做预授权后不做预授权完成等

D.商户涉嫌欺诈,无论商户是否知情,在交易过程中出现洗单或分单的违规操作引起的退单风险

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第11题
采购入库时,物资部门根据()和物资到货验收有关要求,与供应商(调出方)办理交接和验收,特殊物资或重要设备应组织项目管理部门、监理单位、施工单位、供应商等共同进行验收,验收合格后办理入库手续。

A.物资交接单

B.验收单

C.调拨通知单

D.调拨订单

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