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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

回访中客户保单未收,代签回执,处理方式是()外呼结果选择()

A.中断回访,预约-无法沟通

B.中断回访,预约-直接下发

C.继续回访,成功-问题件

D.电话错误,成功-成功

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A、中断回访,预约-无法沟通

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第1题
回访中,客户纸质保单、电子保单均未收到,处理方式是()

A.签收回执,继续回访

B.告知会安排工作人员联系,中断回访

C.直接告知没有关系,后期会有工作人员送达保单,继续回访

D.签回执,中断回访

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第2题
客户签署微信回执,在回访中产生代签回执,可以澄清处理()
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第3题
保单生效后,系统将自动通过短信及电子邮件的方式向客户发送电子保单下载链接供客户下载并提示客户签收电子回执,以便我司电话中心及时完成犹豫期电话回访()
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第4题
以下说法符合分公司两电两面低缴次客户服务流程要求的是()

A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访

B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访

C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访

D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访

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第5题
关于保单承保当月计佣发佣的规则,表述正确的是()

A.保单承保后,客户在当月计佣截止日(一般为次月15号)前签收合同

B.回执在当月计佣截止日之前已由营销员交回公司

C.保单在计佣截止日之前已通过犹豫期(没有犹豫期的保单此条件不适用)

D.保单在计佣截止日之前电话回访结果为回访成功的状态(无须回访的保单,不适用此条)

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第6题
保单承保后,一直未签署回执,不会进入回访()
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第7题
电子保单和纸质保单的回访开始时间是在微信回执回销后,()时间开始

A.回执回销当天

B.回执回销次日

C.投保人预约时间

D.随时

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第8题
以下哪种情况产生“非客户本人签名”可以澄清处理()

A.客户使用微投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签

B.客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由销售人员代签

C.客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签

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第9题
东方红2号可指定第二投保人,以下描述正确的是()

A.投保时即可指定

B.在保单生效后即可申请办理

C.在保单生效、签署回执并完成新契约回访后可申请办理

D.保单生效一年后即可申请办理

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第10题
微信公众号:太平人寿95589,保单服务界面可进行的操作()

A.我的保单

B.回执回访

C.开通保险服务密码

D.续期缴费

E.柜面预约

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第11题
养老社区确认函签署完毕后,需交回公司的资料分别为()

A.养老社区确认函

B.专用回访函

C.保单回执

D.投保单

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