题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪种情况产生“非客户本人签名”可以澄清处理（）
A.客户使用微投方式投保，微回访中勾选非本人签名，由家属代签
B.客户使用易投方式投保，微回访中勾选非本人签名，由销售人员代签
C.客户使用易投方式投保，微回访中勾选非本人签名，由家属代签
答案
C、客户使用易投方式投保，微回访中勾选非本人签名，由家属代签
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A.客户使用微投方式投保，微回访中勾选非本人签名，由家属代签
B.客户使用易投方式投保，微回访中勾选非本人签名，由销售人员代签
C.客户使用易投方式投保，微回访中勾选非本人签名，由家属代签
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A.客户持有郝某的身份证，可以视为委托代办业务，在对被代理人的身份进行识别后，可正常受理
B.也应对代理人进行身份识别，未能有效识别时，应拒绝办理业务
C.应采取合理方式确认代理关系的存在，若无法证明代理关系存在，应拒绝办理业务
D.保险公司不应主动向郝某了解情况，避免促使家庭纠纷恶化
A.未下载泰生活APP，或者投保人手机号码错误，均不能在泰生活APP操作电子化回访
B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起，已超过了4天了，客户还未填写，链接已失效，可以申请叫运营内勤补推送问卷
C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别
D.电子化回访操作时，在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时，将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人，以保障客户权益
A.营销;受理
B.受理;营销
C.录入;受理
D.录入;营销
A.代替客户填写
B.致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写
C.致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整
D.直接上送录入人员
A.为了避免产生回访问题件，提醒客户回访时回答是即可
B.为了提升新契约回访效率，提醒客户签收保单后选择视频回访
C.新契约视频回访非常高效，不仅客户可以主动连接视频回访，代理人还可以在旁边指导，避免问题件的产生
D.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的，后续新契约将要实行双录，并执行3个月
E.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的，需在15个工作日内处理完成并回销相关业务
