题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
与客户沟通要点()
A.重要的第一声,给客户留下好印象
B.要有喜悦的心情
C.端正的姿态与清晰明朗的声音
D.认真清楚的记录
E.可以和客户拉家常,增加亲和力
F.不可以在电话里与人争辩,谩骂
答案
B、要有喜悦的心情
解析:重要的第一声给客户留下好印象要有喜悦的心情端正的姿态与清晰明朗的声音认真清楚的记录不可以在电话里与人争辩谩骂
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.重要的第一声,给客户留下好印象
B.要有喜悦的心情
C.端正的姿态与清晰明朗的声音
D.认真清楚的记录
E.可以和客户拉家常,增加亲和力
F.不可以在电话里与人争辩,谩骂
B、要有喜悦的心情
解析:重要的第一声给客户留下好印象要有喜悦的心情端正的姿态与清晰明朗的声音认真清楚的记录不可以在电话里与人争辩谩骂
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象
A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④